本文来自微信民众号：阿朱说（ID：azhushuo），作者：吕建伟，头图来自：视觉中国

2011年，IBM确立百年。再过3个月就到2021年了，十年又已往了。

昨天，IBM宣布要拆分出一个公司。

这不是一篇梳理IBM公司历史的文章，而是：IBM险些是履历了盘算机工业的所有时代，以是IBM是个活化石。它的做法和兴衰，值得咱们思索和借鉴。

一、老沃森时代

老沃森给小沃森打下了基础：

1. 市场占有率：IBM的卡片盘算器市场占有率很高的。

2. 企业品牌：IBM，企业级，值得信任。

3. 客户关系：连续的深挚的信任的客户关系，保证连续不停的买卖条约。

二、60年月：小沃森时代

1956年迈沃森去世，小沃森42岁。

小沃森接手IBM的时刻，正值信息手艺发现创造大迸发时代。于是小沃森确立IBM沃森研究院，专门攻克信息手艺前沿手艺。因此IBM的盘算机一最先便应用了世界上最前沿的手艺：硅晶体管、磁芯存储、集成印刷电路、最早的数据库、最早的操作系统、最早的商用编程语言。云云多的新手艺，System360居然能在1964年这个时间节点推出来，真是令人信服啊。

1971年，57岁的小沃森功成名就，辞去总裁，继续快活逍遥。不外这个无心之举，也造成了IBM的一个潜规则：十年任期制。我小我私家以为这是个好政策。就连力挽狂澜的郭士纳都不破例。

三、70年月：小型机时代

70年月是小型机时代。价格便宜是特点。但手艺并未有大革命。虽然客户最先面向中型中大型企业，而不是IBM一向的巨型大型客户，但都是企业级客户，套路差不多。以是IBM在70年月并非输。

1998年，小型机厂商DEC，被笔记本小我私家电脑厂商康柏收购。2001年，康柏被HP收购。

四、80年月：小我私家电脑时代

1977年，苹果公司推出Apple II。Apple II成为了人类历史上第一台小我私家电脑。

乔布斯深谙消费电子品之道：把重大的盘算机手艺隐藏起来，把消费时尚带给民众。这个头脑，也被乔布斯带到了iPhone智能手机产物。iPhone智能手机说穿了就是一个带通讯功效的掌上盘算机。

但这是IBM不善于的市场。IBM善于企业工业品，不善于民众消费品。若何设计民众消费电子，若何营销民众消费电子、若何销售民众消费电子，这些文化、流程、渠道、审核与激励，都与IBM与生俱来的历史格格不入。

但IBM作为盘算机工业的领导者，显示了领导者的产业责任：确立小我私家电脑硬件开放尺度，只要相符尺度，谁都可以做小我私家电脑。Intel的芯片、3Com的网卡、微软的操作系统、Dell的整机集成，来啊来啊，全都来啊。开放。于是，这些小弟日后都成为了巨头。

虽然，IBM没有捞到什么利益。

五、90年月：郭士纳

1993年，郭士纳成为IBM的董事长兼CEO。

在80年月，小我私家电脑才是当红炸子鸡，企业级产物不是媒体争相报道的器械。IBM的股价在80年月跌惨了。

我小我私家以为郭士纳至心值得信服，由于他真的改变了IBM的商业模式。我知道，改变一个公司的商业模式到底有多灾。

已往IBM本质上是个尺度硬件产物研发与销售的公司。IBM盘算机有自己的芯片、存储核心手艺，门槛高利润高。上面的软件，IBM从70年月最先就决议接纳生态开放合作伙伴战略，自己不做。以是，虽然IBM是最早的商用编程语言发现者（Fortran），最早的关系型数据库发现者（DB2），最早的操作系统发现者（System360），但IBM的软件一直不成天气。在80年月，IBM的服务器操作系统换成经由Unix授权的AIX，IBM的DB2一直打不外后起之秀（Oracle、Sybase、Informix）。

在举行一最先的止血——降价、裁员之后，郭士纳最先实行IBM软硬一体化产物战略。郭士纳并购了和微软Office打擂的Lotus，这就是厥后的Domino/Notes，这也是世界上最早的OA协同办公平台（许多人说OA是中国发现的词，OA软件是中国特有的，这是纰谬的熟悉）。你看现在，微软Office也是微软的现金牛。而Domino/Notes被IBM在2018年卖给了一家印度公司。

固然，郭士纳也赶上了好时刻，那就是互联网电子商务的爆炸。1993年郭士纳上任，1995年美国互联网电子商务就爆发了，Ebay、Amazon、Yahoo都在那一年确立。而且那一年，Java手艺也爆发了，1997年Servlet和JSP手艺发生，1998年J2EE企业中间件手艺发生。IBM也顺势抓住机会，推出WebSphere中间件，先支持HTML Web服务，后紧接着支持JSP手艺，再后紧接着支持EJB/J2EE企业中间件手艺。WebSphere这种企业服务器端软件成为了IBM的软件现金牛，兑现了郭士纳的IBM向软硬件一体化产物的转型战略。

但这还不是郭士纳的伟大之处。郭士纳最伟大之处是改变了IBM的商业模式。但这个商业模式的改变，是许多人现在都意识不到的。那就是：IBM从一个尺度软硬件一体化的公司，转型成为解决方案公司。

郭士纳用一句通俗易懂的话对所谓的解决方案做了注释并一锤定音：若是客户需要马桶，IBM也卖。

嗯，这就是解决方案。

许多公司，以为卖自己的软件产物的同时，还卖服务器和存储装备，还卖操作系统和数据库和中间件，这就是系统集成解决方案。这大大错了。真正的解决方案提供商，是以客户需求为中央，客户需要什么就卖什么，而不管是不是自己公司研发的产物或者是自己有能力研发。

许多企业软件公司，以为卖自己做不了的通用系统软硬件手艺产物是可以的，但以为卖自己还可以做的应用软件产物是不能以的。以是许多企业软件公司，大多的商业模式是：自己能做的软件就卖软件产物，自己做不了的软件就搞定制开发而不是卖别人的软件产物。这内里，有企业文化的影响，也有绩效审核方式的影响。

商业模式的转型，需要做许多许多的经心事情，郭士纳因此也做了许多拼刺刀崩一身血的事：

1. 换人：把董事会和高管险些大换血。这在中国险些不能能。

2. 绩效审核：高增长业绩驱动。为了高增长业绩，也得被迫集成别人，而不是全自己研发和定制开发。

3. 文化：由工程师文化转向销售文化，由自有产物研发转向解决方案集成并包。

我知道，这三件事对于企业来说，都是崩一身血的事。

不外郭士纳乐成了，真是一白遮百丑。若是郭士纳失败了，那么郭士纳的这些措施，会被嘴炮们解读成无数个批判的原理。

不外郭士纳也确实运气好。IBM最恨的80年月，在90年月由郭士纳在中型中小市场又扳回一局。这里的要害要素就是：Intel的x86手艺成熟了，推出了x86服务器CPU：至强。随即，IBM x86服务器和HP x86服务器争相辉映，而那时刻的Dell服务器、遐想服务器、浪潮服务器，都还没天气呢。

以是说，郭士纳运气是真好啊：赶上了硬件手艺突破（Intel至强），赶上了软件手艺进步（Java/J2EE/企业中间件），赶上了互联网电子商务投资消费热潮。

成一件事，天时天势、地利、人和，都得要，缺一不能，才气乐成。还得崩一身血。

六、2000年月：彭明盛

2001年，郭士纳退休，经由郭士纳8年的治理与谋划，IBM又重现绚烂。

2002年，彭明盛接任。紧接着，他就收购了普华永道会计师事务所的咨询部门。这也是一笔妙招啊。

人人都知道，咨询公司是个不能人才复制的纯脑力智慧服务的营业，是客户项目商业模式，不是产物规模化复制的商业模式。但咨询营业，能够与CEO直接对话，能够把项目从点放大到面，能够拉高客单价，能够提高签单乐成率，能够推动加速客户签单转化率。

郭士纳虽然把IBM转型成为一家解决方案公司，然则没有火车头牵引，解决方案商业模式在客户处的推进一直停留在CIO层面和IT部门，这怎么能知足IBM日益增长的业绩压力呢？

彭明盛基本是把郭士纳的战略做了夯实，发生了规模性的绩效效果。

七、2010年月：罗睿兰

2012年，罗睿兰接任彭明盛。

2012年是什么年月呢？

2012年，互联网公司开源了大量的数据存储文件系统、NOSQL数据库、分布式中间件、大数据手艺平台。这些开源，都是经由了互联网巨头们的超大规模的实践事情验证。

2012年，AWS订阅式系统硬件云服务、订阅是系统软件云服务，已经成为规模效应和品牌效应。（不外AWS在2015年盈利才证实商业模式是走通的）

而IBM在最早就做硬件大型机金融租赁服务，却迟迟想不通改变商业模式，走AWS商业模式。

三大招全都失足牌：

1. Bluemix：最顶端的应用开发平台。Google的GAE模式证实是现阶段不合适的，出牌顺序错了。IBM收购了SoftLayer，却把它并入了Bluemix。

2. RedHat：私有（夹杂）部署云盘算平台。OpenStack的颓状已经现实证实。

3. Verizon：最底层的数据中央设计与运营。

人人都以为微软的转型是最乐成的：

1. Windows：实在微软的桌面Windows和服务器Windows的现在出货营收仍然很大，这点是人人没有关注的。

2. Office365：Office是微软转型云服务最令人赞美的，没有Office365的云营收，微软向云转型的业绩是对照难看的。但人人忽视的是：Office365是内陆安装（APP内陆安装或软件内陆安装）、云端账户注册模式、文件数据存储可云端可内陆。

3. Azure：云服务器、云存储、云CDN、云网络带宽四大件。这是我信服微软的。作为一家纯软件公司，有胆子拥有这么重型的固定资产，这是许多做软件的人不能接受的。不外幸亏微软已往就拥有过硬件营业。

4. 硬件：Surface平板电脑、NOKIA手机、XBOX、Kinect、HoloLens。没有这些硬件营业条件，让一家软件公司拥有重大的固定资产，是不能想象的。

5. 互联网：Bing搜索、Skype与HotMail、LinkedIn。这个营业营收也很重大，这是人人没有关注的。

在云商业模式大时代，Salesforce SaaS云软件商业模式乐成了，AWS和Azure云硬件商业模式也乐成了。现在还看不到第二条差别的乐成路径。

在云商业模式大时代，作为曾经的企业软件之王SAP若何转型商业模式，作为曾经的企业硬件之王IBM若何转型商业模式？

要不要衰到极点后死马当活马医，像郭士纳这个外人一样崩一身血？

本文来自微信民众号：阿朱说（ID：azhushuo），作者：吕建伟