本文来自民众号：燃财经（ID:chaintruth），作者：燃财经事情室。

收费50元/小时到500元/小时不等，其中三分之一的时间在闲聊；无任何基础，可以加入心理咨询师的培训；低价吸引患者后，诱导患者高价买课或高价消费……这些征象频仍泛起在心理咨询行业。

 

近来年，随着民众对心理咨询认知的提高，心理咨询服务行业正从幕后走向台前，处于时机与危险共生的野蛮生长状态。

 

天眼查专业版的数据显示，我国现在共有85125家经营局限为“心理诊所、心理咨询”且不包罗“心理咨询除外”的公司（以下简称心理咨询相关企业）。从建立时间来看，近81.44%的心理咨询相关企业都建立于5年以内，其中仅2019年一年就建立了21991家。

 

资源也在这一行业起到了推波助澜的作用，公然报道显示，近几年来，心理咨询机构融资逐步加速，2016年，好心情获恩华药业提供的5000万元天使轮融资，2019年6月，壹心理宣布获数千万元B轮融资。

 

然则爆发式增进的背后，由于行业缺乏统一、心理康健疾病无界定尺度等因素的存在，使得这一行业乱象丛生，涌出了更多乱七八糟、尺度纷歧的咨询机构和咨询师，商业模式也日渐多样化。

 

在此之前，央视也曾在一档节目中指出过心理咨询行业的一些乱象，如心理咨询师证件造假、咨询师恶意拖延时长、诱导过分消费甚至占用咨询时长向来访者兜销培训课程、未经赞成私自录音并威胁来访者等等。

心理咨询服务若何才能够真正解决患者遇到的情绪问题？行业应该若何规范生长？随着心理咨询服务需求的急剧增进，种种问题的解决迫在眉睫。

被“忽悠”的患者

 

“你有被抑郁症逼疯过吗”、“若是休学缘故原由是双向或者抑郁症的话会对未来有什么影响”，在以豆瓣、微博为主的各大社区，关于“抑郁症”的讨论层出不穷。

 

今年5月20日，一名26岁东北男子杨朔疑似遭遇情绪PUA而自杀身亡的新闻被爆出，在社会上引起了很大的讨论。杨朔的遭遇，除了疑似遭遇情绪的PUA之外，还涉及了“心理咨询服务”这一在当前备受争议的行业。

 

凭据该事宜的公然报道，在杨朔的微信谈天记录里，在遭遇情绪问题时，杨朔在一名为“娃娃”的情绪咨询师处接受了心理咨询服务。从2019年年中最先，杨朔便最先与这位“娃娃”举行所谓的“线上治疗”，每次收费按499元/小时盘算。在“治疗”时代，“娃娃”针对杨朔的情形推荐了治疗药物：酒石酸唑吡坦片和草酸艾司西酞普兰。据查询，这两种药物划分用于治疗睡眠障碍和抗抑郁药物，其中草酸艾司西酞普兰的使用说明上明确写着：该药物在服用欠妥的情形下可能会增添自杀风险。

 

据《金融八卦女频道》报道称，“娃娃”不仅推荐治疗药物，甚至还在杨朔提出“你能帮我选个开开心心不疼的死法吗”自我弥补“烧炭吧”，而且交接了遗言后，只是回覆了“若是你照样继续逃避，继续自我，我真的没能力帮你”，并没有报警。

 

杨朔遭遇不幸后，“娃娃”的身份也随之浮现。据《金融八卦女频道》称，“娃娃”曾就职于广州确幸信息咨询有限公司，并向警方提供了资格证书《注册国际心理咨询师证》。

 

事实却是，这一证书并不能从事心理咨询执业。广州确幸信息咨询有限公司的母公司广州花镇教育咨询有限公司(以下简称“花镇教育”）卖力人也紧要回应称，“娃娃”向杨朔提供情绪咨询时并未在公司任职，杨朔也并非公司的客户，现在已将“娃娃”作停职处置。

 

天眼查数据显示，花镇教育建立于2014年2月，公司先容称是中国最大的婚恋咨询与培训机构。创始人杨冰阳，曾经是微博上声势浩大的“情绪教母”Ayawawa，被誉为中国女性“恋爱风险”咨询第一人。

 

但在天眼查官网的讨论区，不少用户对这一公司的谈论却是“打着情绪咨询旗帜的销售型公司，把最贵的器械卖给你 ”、“吃人血馒头的公司 ”等等。

     

泉源 / 天眼查 燃财经截图

 

与杨朔相比，小林的遭遇相对幸运一些。

 

“我以为抑郁症离我很远，但疫情时代，随着失业、失恋等变故的发生，再加上身边充斥着一些对照‘丧’的新闻，无法释放压力的我毫无预兆地抑郁了。”从外表看来，小林与普通人并没有什么差别，但他说，在他的天下里，曾经一片昏暗。

 

小林的求医门路极具代表性。最最先的时刻，小林接触的是同伙先容的一位心理咨询师，由于是熟人先容，小林和家人甚至没有要求对方出售相关资质证书。

 

“收费是200元/小时，这是由于熟人先容的折扣价，我也许咨询了五六次，后来就竣事了。主要的缘故原由是咨询的过程中，对我的情绪不能起到任何指导作用，更严重的是，由于疏导的偏向纰谬，还曾导致我的情绪极不稳固。”据小林先容 ，在治疗时代，这位心理咨询师多次对他示意，“抑郁症就是神经病，欠好治，治好了也容易复发。”这曾让他一度嫌疑自己无药可救。

 

随后，小林辗转咨询了三家机构，其中一家是在互联网是搜索到的着名网络平台，小林最初选择的是300元/小时的一位心理咨询师，持有国家二级证书，“他们也会配合药物再加心理疏导，但我感受作用不大，主要的缘故原由是网络隔空让我心里很排挤，我无法信托一个网络上的虚拟人物。”

 

现在的小林，正在在接受一家专业心理咨询机构的治疗，这家心理咨询机构是老牌机构，资质齐全，在当地拥有优越的口碑。“心理疏导的同时配合药物，效果还可以。”

 

小林的履历并不是个案，在微博、豆瓣、知乎各大社交平台，与心理咨询相关的话题层出不穷，网友们对此的态度也基本和小林保持一致。

 

一位在某平台购买了咨询服务的用户阳***2在谈论示意，一两次基本解决不了什么问题，他咨询过两次，第一次感受没有任何作用。第二次咨询的高价的，也没什么效果。“完全是瞎忽悠，有那钱还不如吃点好吃的。”

 

另一位有着同样履历的消费者阿***姐写道，“所谓的心理咨询师在收费后，只是简朴的剖析下，然后就最先推销他们1万多的课程，说有先生一对一指导，太贵我没有报。”

 

在黑猫投诉平台“以情绪咨询”、“心理咨询”为关键词举行搜索，一条9月11日的投诉称，花了小1万块钱，一共两个月学习时间，之后以为自己被骗了，并和指导先生说明住手学习后与客服相同，客服方面的态度就是不予退款。该用户弥补道，交钱之前平台一顿忽悠，接待的先生更是一顿洗脑。

隐患重重的行业乱象

患者的遭遇背后，是这个行业潜伏的种种隐患。

 

“心理咨询这个行业现在利润相当高，吸引了大量良莠不齐的从业者介入。”一位心理学专业身世、在心理咨询行业从业一年的咨询师Albert示意，由于现在心理咨询行业进入门槛低，且行业尺度并不统一，导致行业现在依然处于不良性的生长状态。

 

据燃财经领会，现在的心理咨询服务大致分为：商业化心理咨询、学校的心理咨询中心以及公立综合医院的心理门诊或者专科医院。行业中发生的种种问题，集中体现在商业化心理咨询领域。

 

Albert示意，现在商业化的心理咨询分为咨询师入驻机构和咨询师自己接单两种形式。“现在许多平台为了盈利，会吸纳更多的咨询师加入，以到达‘多销多得’的效果。”部门平台对入驻的咨询师并没有严酷的审核要求，甚至会允许无任何资质和基础的“咨询师”加入平台，在举行简朴的“培训”后，伪造假证书，让“咨询师”直接上岗。

 

“而咨询师小我私家接单治疗，羁系难度就更大。”Albert剖析称，这其中主要的缘故原由在于，现在患者对心理咨询治疗尚处于低级认知状态，最最先的时刻，他们会更愿意在私下追求心理咨询治疗，这给了“私单”肆意增进的空间。

 

“至于患者说的以低价吸引咨询下，诱导举行下一步的高价消费，这种就更是层出不穷了。”

 

为求证Albert的看法，燃财经在电商平台某宝上找到了2家咨询服务机构，以事情、生涯压力太大为由举行了咨询。

 

其流程大致相同，客服首先会简朴领会咨询诉求，并给出困扰几大情绪的泉源，如：婚姻恋爱、情绪压力、人际生长、孩子教育等等。之后，需要详细提供姓名、岁数、职业、婚姻状态、教育水平、所在城市等等基本情形。

 

接下来，便进入了正题：付费。其中一家给出了明确的收费尺度：从低级50元/小时到特邀500元/小时不等。在被问及低级先生和特邀先生的详细信息在那里领会、有什么差别时，该机构的客服对燃财经示意，只有拍下付款之后才可以获得先生的信息。

 

在进一步相同中，燃财经询问能不能推荐心理咨询师时，该平台店肆的客服从中级或者高级的咨询师当中，推荐了一位100元/小时的咨询师。

 

之后，该客服示意，咨询师的价钱区别在于但不限于从业年数、履历、资历、受训靠山以及好评率等等方面。最后，燃财经以100元/小时的价钱添加了这家名为梦立方m3旗舰店客服推荐的咨询师助理微信白白。

 

在白白的指导下，燃财经下载了名为“情说心理咨询”的APP，最先举行心理咨询。

             

泉源 / "情说心理咨询"APP

 燃财经截图

 

在随后的整个咨询过程中，虽然没有泛起推荐课程或强制推荐更高级别咨询的情形发生，但询问基本信息占有了三分之一的时间，之后是基本情形的形貌，真正给出解决方法的时间微乎其微。

 

在“情说心理咨询”平台上，燃财经发现，平台上持有人力资源和社会保障部门判断发表的1-2年的“国家二级心理咨询师”证书的心理咨询师不在少数。但官方信息显示，早在2017年9月12日，人力资源和社会保障部发文《关于宣布国家职业资格目录的通知》（人社部发【2017】68号），共宣布了140项职业资格，其中并没有“心理咨询师”。

 

这也意味着这个由2002年正式启动、2003年9月第一批获证、举行了为期15年的国家心理咨询师职业资格考试在2017年就已经退出了舞台。

 

那么最近1-2年的证书从何而来？“现在许多证书是伪造的。”Albert直言，他见告燃财经，伴随着心理咨询服务需求的增进，心理咨询培训行业也在快速生长，“这个内里就更乱了。”

 

在网络上搜索“心理咨询培训”，“零基础学心理”成为各培训平台的宣传语，“半年可拿证、拿证即可上岗”“重新手到专业，只需要9个月”“黄金行业，无限增进空间”……等等内容成为这些培训机构的口号。

 

“真正专业的心理咨询师，至少需要有3-5年以上的履历沉淀。”Albert示意，这些速成班出来的所谓“咨询师”，无法也不可能真正解决患者的需求。

 

燃财经发现，在招聘平台搜索“心理咨询师”，关于该岗位的招聘要求门槛极低。

 

燃财经在某招聘平台搜索“心理咨询师”这一岗位，薪资从2k-25k不等。一家名为“北京光设计科技有限公司（以下简称‘光设计’）”关于心理咨询师岗位的招聘信息写道：你可以没有履历，但你必须有梦想、有拼劲、敢于挑战高薪。关于事情内容，该招聘信息显示，微信或电话与自动留下联系方式的学员相同解决疑问，天天舒舒服服坐在办公室；带薪培训，提供专业的纸质版文字话术，没有履历也不用忧郁；公司主要卖力种种资格证，1-3天必须出一单。

 

另一家名为“北京学璐教育科技公司（以下简称‘学璐教育’）”显示的心理咨询师岗位招聘信息则更为诱人，不仅有着高达9700元的无责底薪，还提供系统话术的培训和个性化职业提升指导。根据其招聘信息写的每三个月一提升，你可以在短短一年半的时间里，从咨询师做到总监级别。

 

在这两则招聘信息里，均没有提出学历、专业、资质等要求。

 

天眼查显示，光设计与学璐教育涉及营业均包罗职业资格，执业资格以及职业教育培训等多个方面，但除此之外，其经营局限并不涉及其他“心理咨询”或“情绪咨询”相关的营业内容。

心理咨询亟待统一尺度

“坦白说，现在我们国家的心理咨询机构并没有很成熟。”一位刚刚自力出来创业的资深心理咨询师俊介示意，在心理咨询行业，许多从业者都是高中文凭，甚至有的咨询师高中都没有结业，诊断的过程中也是粗暴的把所有病人归于心情欠好、抑郁症和钻牛角尖。“固然，也会有学习心理学、对照专业的咨询师，然则凤毛麟角。”

 

俊介强调，差别于医师执业资格证，现在心理咨询行业并没有完善的机制，难度低、门类杂，而且它们不属于医疗系统，从业人员也不需要具备病理、心理、心理等相关学科的专业知识技术和知识贮备，“说白了就是找人谈天”。

 

心理圆事情室创始人，教育心理学在读博士、国家二级心理咨询师王巍霓向燃财经透露，心理学特别是临床心理咨询，一直是被誉为向阳行业，现在天下持证的心理咨询师高达130万。“然则这个看起来欣欣向荣的情景，早在10多年就基本是现在这个情形，到现在为止，仍然是这样的论调。究其缘故原由，一方面人人都在一定心理咨询的必要性与重要性，而另一方面也说明晰这个行业的不成熟，心理咨询师的资质更是被一再诟病。”

 

王巍霓直言，在这130万所谓的持证心理咨询师中，到底都是持了什么证书？“这很难判断，其中很大一部门是一年甚至半年速成班受训出来的。”

 

同时，王巍霓强调，在半路出家的心理咨询师当中，不乏中小学先生转行的心理咨询师，“只管他们在家庭教育指点方面做得异常不错，但在评估以及系统性治疗层面，确实会有所欠缺。这在西欧这些相对来说心理咨询行业已较为成熟的区域，是很难想象的。”

 

图 / unsplash

深圳市康健产业协会心理康健专业委员会委员、西南大学临床心理学硕士周旭对燃财经示意，可以提供对照正规的心理咨询服务人员包罗专业的精神疾病专科医院的心理科医生和名牌大学内里历久从事心理咨询服务的教授。

 

周旭直言，“现在社会上宣称可以提供心理咨询服务的机构，大多都是以商业化为条件的，其本质并不是为领会决问题，而是盈利。”

一位资深心理咨询师L对燃财经示意，被业内认可的证书有两类，其一是在2017年之前由人社部发表的二级或三级心理咨询证书。另一种就是自从国家人社部取消了心理咨询师认证考试以后，中科院心理所发表的证书。

 

但L强调，只管有资格证书的保障，但由于没有龙头企业和行业独角兽的泛起，行业缺乏统一的尺度，并处于对照粗犷的生长阶段。各平台、各机构险些都有一套自己的尺度来招贤纳士，因此，会有许多不专业的咨询师泛起也是一定的。这是一个行业还没有到达成熟之前会泛起的一定征象。

 

现实的情形是，现在许多机构和平台都是以占有市场为主，一些小机构为了生计不可避免会打擦边球，这其中就会泛起心理咨询师不专业，还会有情绪咨询、PUA等公司的泛起。L强调道，“严酷意义来说，情绪咨询其实是不属于心理咨询局限之内的，但许多患者都会把二者混淆。”

 

“在这样的情形下，行业只能做到相对尽可能的规范，但由于市场和资源的不稳固性，许多时刻，机构需要迎合资源来做调整，因此尺度上很难有一个统一性和延续性。”

 

但只管如此，作为业内人士的L照样对这个心理咨询服务行业充满了信心，他示意，“随着市场和资源的转变，这个行业一定会迎来一片向好。”

 

*题图泉源于pexels。（应采访者要求，文中小林、Albert、俊介、L均为假名）