本文来自微信民众号：全媒派（ID：quanmeipai），作者：Anan Wan，题图来自：视觉中国

11月19日，B站以一则名为《一首Rap唱出哔哩哔哩2020年Q3财报》的视频，花式宣布了第三季度的谋划状态。

凭据财报显示，B站2020年第三季度营收达32.3亿元，同比增进74%；净亏损为11亿元，较上年同期扩大171%。哔哩哔哩社区月均活跃用户同比增进54%，达1.97亿，移动端月均活跃用户同比增进61%，达1.84亿。本季度月均付费用户同比增进89%，至1500万，付费率从去年同期的6.2%提升至7.6%。另外，B站今年第三季度广告业务收入同比增进126%，达5.6亿元。

毋庸置疑的是，现在的B站，已经不是昔时的“小破站”了，这家以二次元、弹幕著名的视频网站正在不停破圈，走进主流范围。

话说回来，从日本的Niconico到AcFun，再到现在的B站，弹幕这种即时谈论也完全被中国用户所接受和喜好，成为视频软件的基础功效之一。有意思的是，中国用户拥抱弹幕的同时，美国的主流视频网站，如YouTube、Netflix等却始终没有上架弹幕功效。

“凶残”的弹幕

本期全媒派编译乔治亚学院与州立大学（Georgia College & State University）的Anan Wan等研究者揭晓在《国际和跨文化流传期刊》（Journal of International and Intercultural Communication）上的研究论文，带你看看，弹幕这场群体狂欢的烟火，为什么飘不进美国用户的屏幕？

一、研究历程

研究者在2017年和2018年的春季学期招募了一批学生，并将这些学生分为4个焦点小组。第1组共有8名介入者（5女3男），第2组包罗10名介入者（8女2男），第三组有9名介入者（5女4男），最后一组包罗8名介入者（2女6男）。每个焦点小组的人数都控制在8名~10名，这是在充分利用“群体效应”的同时权衡互动行为的理想人数。

四组介入者都是来自美国东南部一所州立大学的大学生，但他们的身份有所差别。第一组和第二组介入者均为美国本科大学生，他们没有接触过弹幕，也不会说普通话。第三组学生则来自中国，他们是视频弹幕功效的活跃用户，同时醒目英语。第四组介入者也是中国学生，他们同样熟悉弹幕，但体验弹幕功效的频率不高。

在实验中，介入者们首先被问及他们现在的在线视频旁观和谈论履历。然后，他们一起旁观了一个弹幕视频，该视频在会议室的投影仪屏幕上播放。研究者们选择的视频片断是《疯狂动物城》的预告片，由于这是一部在中美两国大学生中都异常著名的影戏，且娱乐性子强——娱乐类视频，是弹幕使用频率最高的视频类型之一。

当《疯狂动物城》遇上弹幕功效，可能是这种画面

随后，每位介入者又被要求在小我私家条记本电脑上旁观并谈论另一个视频，视频讲述了一种在中国很受迎接的菌类对人们康健的益处。研究者还为学生们提供了使用弹幕举行谈论的机遇，后者被要求在视频上留下谈论，但他们谈论的具体内容并不主要。主要的是，“谈论”这一行为以及他们的体验。学生们完成旁观和谈论后，研究者们在投影仪上再次播放这一视频，并打开了刚刚他们留下的弹幕，让他们一起旁观。最后，介入者们被要求坐在一起讨论他们的弹幕体验和对弹幕的看法。

实验竣事后，研究者们连系实验录像及介入者们留下的条记，举行编码和进一步剖析，发现了一些有趣的结论。

注：本部门是一组对照实验。

二、研究发现

1. 弹幕视频的怪异“可供性”

在四个焦点小组中，研究者们首先发现弹幕手艺有两个怪异的可供性：社交旁观（social viewing）和实时谈论（real-time commenting）。最初，介入者们示意他们喜欢在包罗YouTube、Facebook Live、腾讯视频等网站上看视频，但对谈论缺乏兴趣和动力。然而，在体验过用弹幕举行谈论后，他们举行谈论的意愿和可能性增添了。介入者示意，他们从“不可能谈论”的状态转变为“在谈论中找到兴趣和成就感”，而且在未来有可能继续这种行为。

许多之前没有看过弹幕视频的美国学生示意，一开始，《疯狂动物城》中的弹幕异常涣散他们的注意力，让他们感应焦躁。然而，一旦他们实验了使用弹幕举行谈论，他们就示意很享受、很知足，甚至从这种体验中获得了赋权（empowerment）。

而那些已经很熟悉弹幕的中国学生则示意，他们揭晓谈论的主要念头来自分享，他们能够分享关于某一主题的怪异知识。一位中国学生示意，她可以通过谈论对视频内容举行核实，并实时回覆其他用户的疑问。“我第一次使用弹幕，是在看一部影戏的时刻，那部影戏里在讨论化学方面的问题。其他观众有差别的专业靠山，而我有化学方面的履历，以是当一些网友在弹幕里提出问题时，我举行了回覆。网友们会对我的回覆举行一定和夸奖，这让我感应知足。以是，我很愿意用弹幕举行谈论。”

对于有更多使用履历的中国用户来说，与视频内容之间的情绪联系、用户控制（user control）和亚文化专业知识都是他们谈论的强烈念头。例如，一个叫Run的学生不仅喜欢在旁观视频时阅读他人的谈论，还喜欢通过表情符号或者其他方式表达自己对视频内容或他人谈论的看法。

诸如B站等弹幕文化成熟的平台设置有专门的弹幕使用规范

除此之外，“用户控制”，或者说更好的用户体验被以为是弹幕视频的怪异优势。中国海内的许多视频平台允许用户开启或关闭弹幕，控制可见的弹幕数目和流量，并调治弹幕的速率、字体巨细甚至字体颜色。而在YouTube这样的平台中，若是想看谈论，必须暂停视频，向下转动，然后在谈论区点击“更多回复”。而在B站上，谈论像烟火一样“飘”在屏幕中，用户可以在旁观视频的同时阅读他人的谈论并公布自己的弹幕。

固然，这种“多线程”的方式也正是阻碍一部门人使用弹幕的缘故原由。

2. 阻碍用户使用弹幕的直接因素

虽然研究者们发现了弹幕视频的优势，但同时，影响用户使用弹幕视频的障碍也露出出来，主要集中在以下三点：“多线程”义务、语言障碍和视频旁观体验。

例如，大多数刚接触弹幕的介入者示意，《疯狂动物城》中的弹幕“让他们分心”“太多了”和“不愉快”。影响他们旁观体验的因素包罗谈论的字体及巨细，以及可见的谈论数目。介入者们还提到，他们希望对弹幕有更多的控制。对许多人来说，“多线程”义务的处置历程令人不快。

即使是那些已经异常习惯弹幕的用户也同样示意，第一次体验弹幕视频时他们也感应“不知所措”。许多喜好弹幕的粉丝注释说，新用户需要一定的时间来顺应弹幕所需的“一心二用”。有些人甚至以为岁数也是人们顺应弹幕的一个障碍。

这些用户在“一心二用”时有差别的计谋。一位介入者示意，他在旁观弹幕视频时总是关闭谈论功效，由于谈论中会包罗“破坏者”，好比剧透内容。另一位介入者则示意他会在第一次旁观视频时关闭谈论，“若是我是第一次看视频，我会关闭谈论。由于谈论让我很难专注于内容，我首先要享受内容。”

有趣的是，在第三组和第四组中，有几位已经很熟悉弹幕的用户示意他们对第二则有关菌类视频的谈论不感兴趣，缘故原由是：（1）他们对内容自己不敢兴趣；（2）他们不方便和同屋的其他人一起谈论。例如，Run说，她不想去谈论，由于她已经知道视频中的信息，以为自己没有什么可分享的。“这个视频对我没有吸引力，由于我已经领会了这些知识。若是视频自己对我没有吸引力，我就不愿意发弹幕。”

3. 阻碍用户使用弹幕的深层次因素

美国用户对弹幕视频很生疏，而中国用户则熟悉并在一定水平上“醒目”这项功效。研究者们在讨论“文化在弹幕使用中可能饰演的角色”这一问题时，提炼出了三个要害的主题：语言的怪异作用、内容与界面之间的相互作用，以及用户是否能感知到“自己人”的身份认同。

这场研究不仅说明晰身份差别的各组介入者之间存在一定的相似性，也展现了美国介入者与中国介入者之间的焦点差异，即文化差异。

首先，必须明确的是，弹幕视频是在东亚文化怪异的语境中发展出来的。Bilibili起源于一小部门网络视频用户，他们是日本动漫的狂热粉丝，大部门视频内容原本就是关于这些动漫的。随着这部门人对弹幕视频的使用，一种亚文化逐渐形成。早期，新用户必须经老用户推荐，并通过漫长的100道题的测试才气够加入B站。

作为该亚文化的一部门，一种怪异的语言逐渐发展起来，对这种语言的领会和掌握，成为明白他人谈论的要害条件。例如，2333是“大笑”的意思，666是“厉害”的意思。语言成为了亚文化的标志和符号，在用户与手艺的互动中发挥了主要作用。而这些由汉字和数字组成的语言有怪异的寄义，在英文中使用时，它们的意义会丢失。

字母和符号的使用及功效，很大水平上影响甚至决议着介入者们能否找到合适的谈论表达方式。英语是一种拉丁罗马系语言，而汉语是确立在符号的基础上的一种语言，因此它是一种更有用的表达方式，更适合快速“飞”过屏幕的弹幕语言。在旁观时，符号更容易被识别和明白。有几位介入者在实验中示意，汉语比英语能更有用、更简练地表达自己，并引起共鸣。

此外，美国学生大多希望制止冲突和可能泛起的猛烈争执，而中国学生则乐于看到别人的谈论和否决意见，也喜欢关于体育的争执。而且，中国学生以为，美国人看重的是一起旁观的体验（字面意思，指的是在同一个房间里，人人一起旁观）而不是在线实时谈论或者通过弹幕谈论的体验。

一位中国学生Xiu示意，“我以为他们（美国人）喜欢看电视，我是指，真正的电视。由于看电视的时刻你可以约请许多同伙一起坐在客厅里，而电脑屏幕太小了，不能容纳人人坐在一起旁观。美国人喜欢的就是这种‘客厅体验’，而不是各自坐在电脑前用弹幕谈论。”

正如另一位介入者Yi所指出的，对于弹幕视频来说，很主要的一点是，要知道你的受众是谁而且成为这些受众所构建的亚文化中的一部门。由于弹幕是一种特殊的语言文化，拥有相同文化靠山的人才气明白。

Anan Wan等研究者的这场实验为我们明白中美用户的异同以及美国主流视频网站为什么没有接受弹幕提供了一个窗口。同时，值得注意的是，这份研究中并没有断言美国主流视频网站不会拥抱弹幕功效，在实验中，有不少美国学生表现出愿意实验弹幕的意向。

事实上，弹幕功效对小型视频网站一直有吸引力，由于可以吸引更多忠实用户。内容更垂直、更驱动用户分享的网站可能会从弹幕中收益，增添社区的介入度。例如，动漫网站、游戏视频网站和宠物视频网站可能都市受益于弹幕，以吸引更多的用户并让他们留下来。

固然这一切都归结于一个问题——在用户之间确立社区和浏览视频内容二者的权衡。通俗地说就是，在某些场景下，通过弹幕谈论来“打扰”观众是值得的。

参考链接：

1.https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/17513057.2019.1610187?src=recsys

2.https://xw.qq.com/amphtml/20201120A02TMS00

3.https://kr-asia.com/will-bullet-comments-be-popular-in-america 

本文来自微信民众号：全媒派（ID：quanmeipai），作者：Anan Wan