本文来自微信民众号:IT时报(ID:vittimes),作者:林斐,编辑:挨踢妹,原文题目:《闲鱼失灵?天天给直男推女性用品,举报30次没人管》,头图来自:视觉中国
30秒快读
最近几个月,我是一名重度闲鱼用户,却在生意买卖中一再闻到一股“熟悉的味道”。
两年间,我的同事们做了四篇与闲鱼有关的指斥报道,原因无他,爆料人和采访工具苦闲鱼久矣。售卖擦边球的“软色情商品”、可以帮素人“换脸”的软件、国家保护动物⋯⋯万能的淘宝变成了万能的闲鱼。
闲鱼正在紧锣密鼓地举行专项整治,但我多次举报低价导流商品,无果,真是一种黑色幽默。
2020年9月,浙江省委网信办曾督导闲鱼平台开展“百日专项行动”,周全加大专项整治工作力度。效果据说是显著的,凭据2021年1月闲鱼公布的最新一期网络生态治理专项行动通告,1月13日至1月19日,闲鱼冻结涉敲诈用户1.1万个,处置色情低俗类商品2800余件,冻结账号1100余个。共受理17万条举报,其中有用举报9.5万条,均已举行处置。
闲鱼通告称一周内受理了17万条举报
可我就奇怪了,我那几十条举报怎么就始终没处置呢?
题目商品不符、低价导流是电商平台“老毛病”,但在闲鱼上,有新猫腻。
每到晚上,闲鱼就会集中泛起一批低价导流的热门商品,而商品详情页面最后一张图都是让人关注某个民众号,说之后就可以低价购物。
稍微有点网购履历的用户都知道这种做法有问题。在每个闲鱼商品页面都有举报按钮,举报理由分类也算详细,用手指头点点就可以找到,甚至不需要填更多的举报内容,之前两周时间内,我集中举报了类似的商品页面30余次,举报理由都是引流广告——引流到第三方平台,然后收到一条“举报乐成,尽快核实”的系统自动回复,至于效果,nothing。
略微取笑的是,闲鱼官方每周都市公布“闲鱼网络生态治理专项行动通告”,对于被举报账号的处置理由包罗色情、损害隐私、出售烟草、出售网络账号、提供水军服务、卖手机卡等等,而且显示均已处置。
闲鱼官方每周公布“闲鱼网络生态治理专项行动通告”
但一周过去了,我的30余条举报始终停留在“尽快核实”的系统新闻上,而那些我举报的账号,无一例外都活得好好的,发着同样的内容。
云云,“引流广告”这样的举报理由,是一种铺排吗?我请教过几位电商业内人士,他们剖析,这些账号是在被“养号”,以后要么转卖,要么接单刷流量、刷排名。在闲鱼百度贴吧里,刷单公司的广告触目皆是,不知道闲鱼的运营有没有看过?有没有想过什么反制的措施?
闲鱼无疑是当下二手买卖平台的“老大”,自然也集中了最多的骗子。在某第三方用户UGC社区,若何制止在闲鱼上不“翻车”、若何识别闲鱼圈套的科普帖,每个月都市有两三篇爆款社区热文。这些热文往往会曝光闲鱼上的新圈套,再仔细看看文章后的留言,会发现骗子更多新玩法,让人“惊喜又惊吓”。
另一个让我不吐不快的是闲鱼的精准推荐。千人千面,原本是淘系多年电商谋划后引以为傲的手艺资源,但在闲鱼却有些不灵。
这段时间,我只要打开闲鱼,高跟鞋、小裙子、水龙头等等商品频仍泛起在二三屏,而我从没有在淘系任何一个App、网站上搜索过类似关键词。我的淘系账号购置纪录跨越千条,时间跨度10余年,岂非在闲鱼的标签里,看不出我是一个中年直男吗?
更让人不爽的是,纵然上午选择了“不感兴趣”“屏障同类商品”,下昼一刷页面照样会泛起,而刷淘宝、天猫,同样的屏障操作至少管用三天。
在本报此前报道中,类似的情形也曾泛起。淘宝里被屏障的关键词,在闲鱼里却畅通无阻,淘宝里被克制销售的商品,在闲鱼里却能轻松买到。
到底为了什么,淘宝才会云云放水养闲鱼?来看一组数据,2020年5月,阿里巴巴公布的2020财年讲述显示,闲鱼2020财年GMV跨越2000亿元,同增进跨越100%,闲鱼在线卖家数已超3000万。
1月21日,网经社公布2020年天下零售电商消费评级榜,其中2020年度“闲鱼”共获得19次消费评级,19次均为“不予评级”,而对于网经社转发的消费者投诉,平台回复率为零。
图源:网经社“电诉宝”
将这个数据和前面闲鱼自评的讲述放在一起,真有种黑色幽默的感受。
现在,二手、闲置物品买卖平台有不少,闲鱼若是照样云云狂妄,依旧“躺”在淘宝的自然流量池里,对用户的呼声置若罔闻,消费者会用脚投票,监管部门想必也不会放任不管。
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