本文来自：腾讯科技，原作者：Rob Copeland，题图来自：WSJ

划重点：

• 谷歌正面临着三大挑战，分别是收入下降、反垄断审查以及寻找全新偏向。
  

• 在新冠疫情发作后，谷歌营收较往年同期下降，而其他科技巨头却在逆势快速增进。

• 谷歌正面临美国羁系机构的反垄断观察，重点是其搜索和在线广告等焦点营业。

• 谷歌Waymo等项目迄今为止都没有取得太大希望，皮查伊需要为公司找到全新的偏向。

• 伟大压力意味着，皮查伊可能不得不做些令人痛苦的决议，甚至被迫剥离谷歌的要害营业。

历久以来，谷歌都因其创新和缔造力而在硅谷备受推许，但它现在正面临三大挑战，分别是收入下降、反垄断审查以及寻找新偏向。在新冠疫情发作后，谷歌营收较以往同期有所下降，而其他科技巨头的业绩却加倍耀眼。

谷歌现在的所有收入险些都依赖于在线广告，但已经有十多年没有获得过大客户的青睐。此外，谷歌搜索和在线广告等焦点营业正面临羁系机构更普遍的反垄断审查。与此同时，谷歌似乎正陷入漫长的创新阻滞状态。只管多年来资金足够，该公司也只能在硬件上大获乐成，而像Waymo等项目迄今为止都没有取得太大希望。

这些压力意味着，皮查伊可能不得不最先做些令人痛苦的决议，检察官可能会迫使他剥离谷歌帝国的要害营业。他还需要应对伟大的内部压力，并为公司和员工寻找全新的偏向。

以下为文章正文：

对谷歌及其母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)来说，大多数人对他的看法是，这是个才华横溢的企业向导者。

谷歌硬件部门主管里克·奥斯特罗(Rick Osterloh)说：“皮查伊实际上很体贴，而且异常具有包容性。”前谷歌高管凯瓦尔·德赛(Keval Desai)示意：“皮查伊的气质简直太棒了！”谷歌高管瑞希·钱德拉(Rishi Chandra)则称：“皮查伊总是喜欢分享他小时刻的故事，以激励年轻人。”

由此来看，以为谷歌是天下上最大、最有影响力的公司之一，而且其由一位正直的人向导，这句话应该是真实的。皮查伊刻意保持低调的模式，辅助他在一个有着性格冲突历史的企业中获得了最高职位。只管如此，险些每小我私家都示意，谷歌及其向导者所获得的乐成不足以应对当前迫在眉睫的诸多挑战。

预计美国多州和联邦检察官将最快于本月针对谷歌提起反垄断诉讼，他们指控谷歌人为地推高其操作平台的成本。谷歌大体上否认了这些指控，这让皮查伊的职能与他职业生涯早期的职能南辕北辙。许多前高管说，在已往约莫15年里，皮查伊是谷歌级别的反垄断羁系人，他曾辅助说服欧洲有关部门提交了相关证据，以否决那时占主导地位的微软。

皮查伊于2018年参加了众议院司法委员会的听证会

谷歌因其智慧和缔造力而在硅谷历久受到尊重，但它可能正处于历久的创新阻滞状态，其取得的所有提高险些都来自不停增进的在线广告。只管多年来资金足够，但谷歌只能在硬件领域取得乐成，而类似自动驾驶汽车部门Waymo这样的外围部门，到现在为止险些没有什么功效可以炫耀。这家公司已经有十年没有签约过大客户了。在新冠疫情发作时代，该公司在历史上第一次宣布了较低的季度收入，而其他科技巨头则获得了强劲的业绩增进。

这些压力意味着，现年48岁的皮查伊可能不得不最先做出某些痛苦的决议，只管他始终处于制止做出这种决议的状态。检察官可能会试图驱使他剥离组成谷歌帝国的要害营业。此外，他还要应对内部压力，为谷歌的数字推广寻找全新的门路。

缄默低调

皮查伊自2015年以来就担任谷歌首席执行官，并在2019年12月被提升为Alphabet掌舵人，以取代团结创始人拉里·佩奇(Larry Page)。这次提升为皮查伊在谷歌16年的显示画上了圆满句号。

在这个过程中，皮查伊从一个默默无闻的产物主管，提升到佩奇所谓的“L-Crew”团队，这是个由高管组成的内部圈子。该团队中险些所有人都脱离了谷歌，缘故原由包罗战略错误、另投他方或者涉嫌所谓的性骚扰。

谷歌在纽约的员工于2018年因性骚扰问题举行了歇工

皮查伊在很大程度上制止了谷歌内部的直接争斗，只管谷歌正是以此为基础蓬勃生长起来的。他在公司的各个部门都建立了盟友，险些在每个部门都担任过职务，并与佩奇配合参加过几回“火人节”。皮查伊在大多数集会上都保持缄默，也经常不直接回覆问题，在非公然场所很少争取分外的时间。员工们说，在大型集会之前，人们会看到皮查伊独自在大厅里踱来踱去地思索。

德赛说：“皮查伊之以是得到了首席执行官的职位，是由于他是谁人最不需要这个职位的人。”谷歌成立于1998年，是一家以“整理天下信息”为使命的搜索引擎，被以为是美国最后一批建立的优异企业团体之一，拥有跨越20万名全职员工和合同制员工。

皮查伊于2018年在山景城举行的谷歌IO开发者大会上谈话

Alphabet在线上和线下为数十亿全球购物者提供服务，另有自己的硬件部门、YouTube视频平台以及网络供应商。谷歌在许多方面都做得很好。自2015年10月皮查伊在谷歌提升以来，Alphabet广告库存增添了112%。仅在此前的12个月，该公司就缔造了350亿美元的收益。

皮查伊是个行为上有些怪异的人，在接见谷歌位于首尔的办公地址时，他经常去统一家墨西哥外卖店买素食玉米煎饼。他在旅行时会带着自己制作的姜汁汽水和姜片，以防身体出问题，而且是个口香糖狂热分子。同事们说，他们知道，皮查伊经常会在谷歌的免费小卖部呆上几分钟，由于他天天都市吃口香糖。

皮查伊将对重要局势保持郑重。7月下旬，在众议院的公然证词中，他拒绝回覆谷歌是否会否认使用仆从劳工来制造产物，说他希望“进一步关注这个问题”。而片晌之后，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)被要求回覆同样的问题时，他给出了相当一定的回覆。

有些现任和前任高管示意，他们发现领会皮查伊的脾性秉性异常难题。有些高管以及之前的云盘算和搜索部门卖力人已经告退，缘故原由是皮查伊给他们留下一种深受挫折的印象，而且在需要做出决断时显得有些犹豫不决。一位现任谷歌高管示意：“若是谷歌内部现在存在对皮查伊的指斥，那就是在谷歌内部有太多相互竞争的声音，而他对我们真正必须做什么从来没有足够周全的视角。”

谷歌智能家居部门Nest副总裁瑞希·钱德拉(Rishi Chandra)说，在已往的12个月里，他给这位首席执行官送去了一台Good House控制器原型，效果只得到了一个建议：在数码摄像头上增添自拍模式。皮查伊提到这个词是从年轻人那里学来的。

皮查伊和佩奇以及谷歌团结创始人谢尔盖·布林(Sergey Brin)均拒绝接受采访，但皮查伊通过照料推荐了多位现任和前任下属及同事代言。只管所有人都对他的治理气概大加赞赏，但似乎没有几小我私家能很好地领会他本人。其中有人提到他喜欢玛格丽塔酒，其他人提到皮查伊最喜欢的是意大利葡萄酒。

谷歌高级副总裁希罗什·洛克海姆(Hiroshi Lockheimer)主要卖力手机平台Android和浏览器Chrome部门，他说：“皮查伊富有同情心，以是他体贴人们。这是一种你能真正感觉到的因素，但你可能无法很快体验到。”

现任和前任高管示意，皮查伊的低调形象可能掩盖了他在内部政治中的娴熟手腕，这种政治看重外表和对公司的忠诚。一位前高管回忆说，在一次与佩奇的聚会中，皮查伊与其意见相左。皮查伊证实他随后没有给出有回应，但是在下属脱离房间后，他平静地说：“在攸关公司生死存亡的问题上，我们决不能有任何分歧。”

初露头角

与皮查伊形成鲜明对比的是，谷歌任职时间最长的首席执行官埃里克·施密特(Eric Schmidt)却异常高调。他于2001年受聘，卖力向导收购事宜，包罗YouTube、Android和推广巨头DoubleClick等，这些收购厥后成为谷歌的支柱。谷歌2004年首次公然募股辅助施密特成为亿万富翁，他行使自己的财富成为一个有影响力的政治捐赠者。

2011年，施密特的职位由佩奇接任，谷歌注释称这是为了加速下定决心。佩奇极大地扩大了公司所谓的“登月”赌注，并在收购特斯拉公司的同时讨论了一些大的观点。他给谷歌注入了截然不同的观点，比如从空中提供互联网接入的气球，以及试图破解朽迈诅咒的科研机构。

埃里克·施密特和皮查伊2018年出席瑞士达沃斯天下经济论坛

2012年，佩奇透露，他患有罕有的声带瘫痪疾病，并退出了大多数公然露面场所。一群不太着名的高管最先走进人们的视线，其中就包罗皮查伊。皮查伊出生在印度南部的大城市马杜赖，在弟弟们逐渐长大后，他只能睡在休息室的地板上，而且坚持了多年。皮查伊厥后告诉同事，他童年最难忘的两个时刻可能是他家购置冰箱和拨号电话的时刻。

詹妮弗·菲茨帕特里克(Jennifer Fitzpatrick)是谷歌的元老之一，她说：“皮查伊小我私家以为，当你拥有大量专有手艺并从根本上改变了你的生涯时，这可能代表着主要意义。”皮查伊获得了印度手艺学院的本科文凭，厥后又拿到了斯坦福大学和沃顿企业学院的奖学金。皮查伊第一张飞往美国的机票相当于他父亲12个月的人为，后者是一名电气工程师。

皮查伊2017年在印度理工学院论坛上谈话

皮查伊于2004年加入谷歌，此前他曾在半导体公司应用质料(Applied Materials)和咨询机构麦肯锡公司(McKinsey)任职。在履历了一条崎岖的门路后，谷歌的首次公然募股取得了伟大乐成，公司的资金和新观点都很丰裕。皮查伊受命卖力说服戴尔公司等竞争对手，主要是在天下范围内的盘算机系统上预装谷歌的旗舰搜索引擎，它很受迎接。

随着时间推移，皮查伊最先负担更主要的职责。他在幕后起劲整理信息，并将谷歌的案件提交给反垄断羁系机构，以否决那时占主导地位的网络浏览器所有者微软。厥后，欧盟以涉嫌侵略他人隐私为由，向微软开出了7.32亿美元的罚单。然而在2018年，当皮查伊担任首席执行官时，谷歌也被欧盟开出了50亿美元的罚单，远高于微软。

2008年时，皮查伊在手艺专家中变得异常着名，那时他与人配合向导改进了Chrome网络浏览器，这是比微软网络浏览器更快、更精简的产物。Chrome现在拥有约莫70%的天下市场份额。

2013年担任谷歌Chrome高级副总裁的皮查伊

争取主导权

随着谷歌的崛起，微软逐渐成为该公司高管们心头的执念。作为首席执行官，佩奇和皮查伊每星期一都市举行一整天的集会，同时他甚至直接参与研究，他们可能会感应十分苦恼，两名高管回忆称皮查伊等人希望反思“我们怎么能不生长为微软呢”，他们畏惧会酿成一个放弃主导地位的公司。

皮查伊的计谋始终是举行渐进式生长，同时在谷歌的家庭商品上加倍下注。2012年左右，他与时任社交平台Google Plus卖力人维克·冈多特拉(Vic Gundotra)就在谷歌小我私家产物推出之前，就在苹果iPhone上推出短信功效发生了冲突。

冈多特拉以为，谷歌的专业知识还不足以支持该功效。但有员工回忆称，皮查伊沮丧地拍了拍桌子，然后回覆说“我甚至不知道该说什么才好”。他以为，不能等种种装备都准备就绪时才推出这种功效。最终，皮查伊占了优势。

在担任首席执行官之前，皮查伊的最后一次主要提升。是卖力手机软件程序部门Android。两名前员工说，在那里皮查伊主要是为了停止该部门的野心。他砍掉了让Android成为贯串谷歌所有产物的主导软件程序的正式设计，理由是试图将所有这些程序结合起来将导致内斗。

这样选择的一个效果是，谷歌通常看起来像是个松散组织的同盟，它的商品与苹果等其他公司相比，彼此之间的内在联系格外微弱。以即时通讯方面为例，谷歌运营着相互竞争的应用，包罗Meet、Chat、Messages、Duo和Hangout等。该公司提到，它没有设计将它们整合在一起。

皮查伊在通报这些令人感应沮丧的信息时感应很不自在。据Jive Software项现在首席执行官托尼·津格尔(Tony Zingale)回忆，2014年皮查伊通知津格尔，他必须辞去Jive董事会的职务，以专心致志致力于谷歌。皮查伊看起来既重要又悔恨，直到津格尔答应原谅了他。

津格尔说：“你可能会看到他松了一口气。”前谷歌高管、Twitter董事长帕特里克·皮切特(Patrick Pichette)示意：“皮查伊总是为种种选择而苦恼，我早在此之前就忠告过他。”

2015年，谷歌重组为Alphabet团体。一位知情人士说，佩奇最初以为他应该继续担任Alphabet的首席执行官，而不再设立谷歌首席执行官职位，但公司照料告诉他，这一点值得嫌疑，不符合羁系规则。作为替换方案，布林、佩奇和施密特保留了公司有表决权股份的治理权，这让他们对公司的决议拥有最终决议权。皮查伊厥后成为谷歌首席执行官，而佩奇则卖力向导Alphabet。

皮查伊与YouTube首席执行官苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)也曾睁开主导权之争，后者要求公司创始人允许她直接向佩奇汇报事情。但皮查伊为此做出争辩，并赢得了胜利。沃西基在一份通过谈话人公布的新闻稿中提到：“我以为YouTube有它自己的定位和传统，这是为了提升我们的客户服务，而不是与谷歌离开。”

皮查伊和YouTube首席执行官苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)

在成为谷歌首席执行官最初的时间里，皮查伊显然很喜欢自己的事情放置。他下令对他的高管办公室举行了经心装修，增添了一系列沙发和分外的非公共区域，一位谈话人称之为“协作空间”。谷歌的有些人为这个全新的修建缔造了一个特殊的时代，并将其称为“桑达尔宫殿”。

作为谷歌最高卖力人，皮查伊现在的职权范围包罗谷歌所有的互联网营销营业，这家巨头险些占有了美国1300亿美元数字广告市场的三分之一份额，而广告险些是该公司的所有收入泉源。这包罗在谷歌旗舰搜索引擎上运行的广告，以及其他在外部网站上运行但由谷歌定位的广告。

皮查伊再次接纳了渐进式计谋。在2016年总统选举时代，谷歌的高层治理人员向皮查伊提出了一项建议，要求他在搜索上完成政治广告推广。他们发现，政治宣传的收入微乎其微，且更容易引来令人头疼的问题。知情人士说，皮查伊否决了这些建议，部门缘故原由是为了制止在政治上掀起波涛。不外现在，谷歌在这次选举中继续投放政治广告。

引领偏向

2017年8月，皮查伊再也无法回避政治，那时一份内部备忘录在该公司许多有左倾倾向的员工中引发了轩然大波。谷歌工程师詹姆斯·达莫尔(James Damore)在讲述中建议，男性可能比女性更适合从事科技事情。

皮查伊参加了否决流动，并迅速接纳行动。只管他的几个副手敦促他让事宜平息下来，但他在一周内就开除了达莫尔。这一转移视线行为使谷歌再次成为保守派指斥者的公敌，并导致达莫尔提起诉讼，厥后双方杀青息争。

由于愿意屈从于员工的指斥，皮查伊与黛安·格林(Diane Greene)的关系迅速破碎。黛安·格林是他的高级副手之一、Alphabet董事会成员，同时也是谷歌云盘算部门卖力人。格林女士曾与皮查伊提到该公司竞标Venture Maven项目，其目的是将人工智能与谷歌小我私家电脑手艺相结合。然而，当员工们在2018年发现该项目时，数百人签署请愿书否决。

格林以为自己得到了皮查伊的支持，她为这项事情举行了辩护，并对因强烈抗议而被指示公然改变说法而感应沮丧。知情人士说，这起事宜促使她在2019年头脱离了谷歌。与此同时，现任苹果合成智能营业主管的约翰·詹南德雷亚(John Giannandrea)，几个月前刚刚出于类似的缘故原由从谷歌告退。

约翰·詹南德雷亚于2018年脱离谷歌

有些现任高管说，皮查伊以为谷歌的功效就像一个伟大的帐篷，它的商品可以改善许多客户的生涯。在皮查伊的要求下放置采访，许多人提到，首席执行官要求该公司的合成智能软件程序，通常被称为谷歌助手(Google Assistant)，除了英语之外，还可以使用其他语言。皮查伊也一直在推动公司的软件程序能在最廉价的装备上运行。

今年1月，在新冠疫情在全球发作之前，皮查伊花了几个小时在家里研究亚洲的本土媒体，并以为这可能代表着一种风险。这家企业是3月中旬首批允许员工在家事情的大雇主之一，也是将该项政策限期延伸至2021年中期的大型科技公司之一。知情人士提到，皮查伊亲自做出了这一决议。

皮查伊的老朋友、谷歌副总裁凯撒·森古普塔(Caesar Sengupta)说，皮查伊本人继续在谷歌位于加州山景城的总部单独事情，与其他公司打交道的压力最先让他不堪重负。在已往的约莫13年里，两人分享办公场所，在那里他们相互开顽笑。有一次，皮查伊以一名员工的名义，向森古普塔发出了一封冒充的告退信。森古普塔说：“现在这个天下的重担压在了这些人肩上，我已经有好多年没见过他搞开玩笑了。”

本文来自：腾讯科技，原作者：Rob Copeland