出品| 虎嗅科技组

作者| 张雪

封面| IC  photo

没人能否认，疫情让视频集会出了圈，并在相当长一段时间内成为了我们事情生涯的必需品，成为了盛行。

 

Zoom的首席产物官Odel Gal接受媒体采访时所说：“新冠疫情使得事情变得很有趣，所有拒绝使用该手艺的人都被迫使用该手艺。”

 

但没有人知道新冠疫情呼啸而过后，留给视频集会的是一片灼烁照样一地鸡毛。克日有听说称，飞书集会（字节系）已经不再积极地对外推广了，而另一家大厂腾讯集会或将从9月最先对企业用户举行收费，这似乎预示着由疫情带来的声势赫赫地视频集会之战已经落下帷幕。

站在风口上，猪都能飞起来。那等风停了，空中的“猪”该怎么办？摆在他们眼前的只有一个选择：To  B or  Not  to  B。

 

一个爆火的富二代生意

 

在互联网大厂中，一直存在着一个有钱才敢实验的“游戏”，那就是云盘算。这个行业又苦又累，不光需要转变思想和方式，更主要的是前期需要投入大量的人力，物力和财力，至于何时能有效益，除了实力还要靠运气。于是，我们看到了越来越多的企业选择退场，好比美团，苏宁。

 

这套烧钱理论在视频集会上同样适用。由表格可以看出，各大厂商纷纷推出自己的视频集会软件。

虽然视频集会只是个软件，不像云盘算需要搭建庞大的底层手艺，建设配套的数据中心。但由于互联网大厂在抢占视频集会市场时接纳的照样To C思绪——免费低价的计谋（差别于其他行业，视频集会中只要用户使用产物就需要消耗大量带宽，服务器等成本），以是烧钱的速率并不亚于人们熟知的电商补助。

 

举例来讲，免费计谋带来的用户流量激增会迫使视频集会厂商举行大规模扩容，好比在视频集会刚刚推广的时刻，钉钉，企业微信和腾讯集会下载量骤增，进而使得阿里云，腾讯云短期内延续扩容了10万台服务器，这相当于头部大型企业一年的采购量。

 

另一方面，互联网大厂之以是能够迅速反映推出视频集会软件或解决方案，大多是依赖内部应用的实践。究竟疫情之前，能够用到视频集会软件的只有大型企业、跨国企业。

 

作为大厂个性化解决方案的对外输出，每个厂商视频集会软件的广告宣传偏重点各有差别，有依赖生态的腾讯集会，有偏重语音识别的飞书视频（字节系），也有主打智能降噪的百度如流，不外这些特点都不足以使他们脱颖而出，由于要真正在市场上做出成就，打出声响，难度并不在手艺，照样在钱。

 

一位知情人士透露，这些大厂推广视频集会，有时一天就要补助几个亿，而且这种补助是无底线的，这对于财力并不雄厚的企业来说也是个门槛和挑战。

 

换句话说，当产物体验相差不大时，谁能坚持得久，免费使用的久，谁才气赢得企业用户。

 

尤其是在经济下行和疫情的影响下，实在推出视频集会的厂商也有着矛盾的心理，一方面好不容易遇到一个可以切入B端市场的突破口，另一方面又对前期的补助投钱犹犹豫豫，因此大部门厂商都逐渐从实验到放弃了。

 

因此，这个行业的洗牌要远比我们想象来的更快。相比于2、3月份，险些天天能够看到关于视频集会的新闻，然则现在他们中的大部门却销声匿迹了。

 

一位视频集会从业者告诉虎嗅“从5月份最先，整个行业的情形已经回归理性了。”不如他们来时的风风火火，这样悄悄离场，反倒显得有几分凄凉。

 

而对于留下来的视频集会软件，不少采访工具表达了同样的看法：

 

这些大厂做视频集会不是为了赚钱，只是想迅速攻占这个市场，就像企业微信、像钉钉，推出这么多年对大部门企业依旧没有收费。

 

云启资源企服偏向卖力人韩义更是直接指出：“从大厂来讲，入场更多的是出于战略性的思量，若是不做准备，等中国To B跑出千亿美金市值公司，To B拓展的机遇会被收窄。另外大厂之以是选择To B，也是由于现在必须从To B找更多的场景。但对于To B的能否带来规模性的商业价值，也都还在探索当中”。

谁能靠它赚钱？

 

若是连善于变现的互联网大厂尚且还不能从视频集会场景获益，那么是否意味着初创企业能够到达盈利的机遇就更少了？

 

关于这一点，多位采访工具称，谜底并不唯一。

 

虽然视频集会软件多为大厂靠山，但在这个风口也少不了跟风起势的初创企业，好比蓝信、好视通、即构科技等。在财力、人力、品牌等因素影响下，他们是比不外大厂的，甚至未来会泛起由于消耗不起补助而被迫落伍的公司。

 

一方面，用户数目激增引发高并发问题，为了保证用户体验，企业需要消耗更多的带宽成本；另一方面，随着海内疫情的缓解，用户不可避免会流失，且通过免费招来的客户留存率较低，付费转化率就更低了。

 

正是如此，纵然今年视频集会大火，然则不少投资人告诉虎嗅现在对这个赛道照样持郑重张望的态度。

 

而更深次的缘故原由在于，对于普通人或者成本受限的中小企业来讲，视频集会的画面质量、流通与否，并没有那么主要，不值得投入一定的经济成本，譬如购置专业的硬件装备。以是，他们大多选择了免费视频集会软件来解决相同效率问题。

 

但免费用户真的不利于视频集会产物供应商的历久生长吗？一位头部投资机构To B行业卖力人以为，互联网大厂想靠视频集会软件赚钱实在并不难。

 

“可以搭配增值的云服务一起卖。而之以是没有这样做，一方面这个市场还处于生长初期，另一方面，当市场份额到达一定水平，就算应用自己不收费，其他的增值服务照样能够辅助企业迅速变现。”

 

在视频集会行业中，除了像Zoom这样只推出软件产物的SaaS厂商，另有推出软硬件解决方案的传统视频集会厂商，好比小鱼易连、科天云。这些厂商入局较早，但在疫情之前受到的关注并不多，即便是疫情发作，产物走向了台前，人们对他们也是知之甚少。

 

不外他们以为，这样的情形正好证明了他们的目的用户在B端，而不是在C端。甚至他们之中的一部门厂商，已经在闷声发大财，并有了不错的盈利状态。

 

而关于纯软件产物和软硬件产物的差异，小鱼易连董事长袁文辉称：“这两种产物是为解决差别需求而发生的，纯软件的产物好比腾讯集会，钉钉，飞书等，主要面临的是多个小我私家之间交流的场景，而且这个场景的用户对视频的需求并不迫切，甚至许多不打开摄像头，直接是语音通话。

而软硬件解决方案面临的是多个群体和多个小我私家开会，例如多个集会室之间，加上部门出差的小我私家开会的情形。”

 

传统的视频集会是解决了企业向导们在集会室里跟全国各地员工开会的场景，都是硬件到硬件，网络需要用专线，在一个集会室里可能坐了几十人甚至上百人，这就是一个群体和群体之间开会的场景。好比，中石油向导跟下层开会。

 

在商业模式上，小鱼易连与纯软件产物免费或者订阅方式所差别，传统的软硬件解决方案提供商是接纳收取年费，软硬件打包售出的方式。形象一点来讲，就我们的手机一样或者家里的电话一样，需要每年给运营商套餐费，这份套餐费包罗使用的时长，对画面清晰度的要求以及对传输稳定性的要求等。

 

不外，同样身为软硬件一体化方案的提供商科天云的大部门收入来自于纯软件层，科天云CEO何军更是透露其硬件产物基本上是免费给用户使用的。而其一体化解决方案，除了硬件产物外，还包罗开通批量的使用账户，并账号数目举行收费。

 

硬件是成败要害？

 

详细到中国视频集会赛道，不管认可与否，或早或晚冲进这个赛道中的厂商们都有一个Zoom梦，究竟自2020年头以来，Zoom的股价已经翻了两番，市值也屡创新高。

 

但显而易见，在中国市场单独靠视频集会软件盈利是极有难度的，即便Zoom在中国市场也因免费而广受迎接，但中国企服市场与外国并不相同，中国视频集会企业在中国上演Zoom乐成戏码的可能性异常小。

 

因此，经由视频集会第一轮大浪淘沙的厂商们也最先镇定思考着下一步棋局。

 

在采访中，虎嗅发现中国视频集会行业中存在这样一条小看链：做软硬件解决方案的看不上纯软件的，纯软件的看不上纯硬件的。

 

其中部门缘故原由源于客户要求，虽然做大B和做小B一直是整个SaaS行业在探讨的问题，但对于视频集会行业来讲，差别规模的企业选择主要取决于IT基础设施能力与付费能力两大因素：

大型企业为平安敏感型，中型企业主要追求性价比，小微企业为成本敏感型。

 

一位不愿签字的初创企业创始人明确亮相称：”像百度他自己根本就没有真正的解决方案，在我们这些已经在行业摸爬滚打多年的人眼里，一些互联网大厂主推的并不是真正的视频集会，纵然他们不推出相关产物，微信、钉钉甚至QQ都已经有这方面的免费功效。“

 

而关于百度推出视频集会的背后，据悉另有这样一个听说：百度CEO李彦宏曾在开会时用过腾讯集会，随后便对业务部门称：”腾讯集会这样的产物都能推向市场，那我们也能做，于是就有了如流“。

 

而单独做硬件的厂商，更是直接被大部门从业者判了”死刑“——这是不会有任何前途的。

 

举个例子，这就好比苹果手机，软硬件都自己做，这样才气真正去掌握客户体验，这点在视频集会中更为主要，反之，光做一个硬件，虽然成本很低，可以短期盈利，但最要害的是当硬件厂商用传统的手艺做出来的硬件去跟大厂接口，最终用户体验效果只能用”糟糕“形容。

 

不外，在这两者之间，有一个特殊的存在就是华为Welink 。

 

知情人士告诉虎嗅，华为跟一样平常科技互联网公司做的视频集会软件不太一样：

 

“华为实际上是先做了硬件的视频集会，即传统的、需要专网专线的硬件视频集会系统，但厥后他看互联网巨头做这个不顺眼，又整了一个跟巨头一样的纯软件的集会软件，值得一提的是，这两个产物是两个差别的部门卖力的，他们并不是打包卖。”

 

背后缘故原由则是这两个产物接纳的手艺派别差别，其中硬件侧接纳的是传统avc编解码手艺，软件侧则接纳的是新一代类似svc解码手艺，两者在互通性上有所欠缺。

 

而软硬件解决方案正好能够补足上述两种解决方案的不足，袁文辉透露：“中国真正的需求就是要有软硬件的相连系，尤其中国用户的使用场景是需要硬件的。”

 

一方面，硬件产物解决了企业在采购流程上难题，另一方面，硬件对于中国的付费意愿，比纯软件更强。好比说厂商卖给他一个硬件，那么他连续付费的意愿就会加倍。以是硬件不只是个敲门砖。

 

可见，未来在视频集会市场，至少在中国视频集会市场，软硬件一体化将成为大中型企业采购应用的趋势之一。

 

值得一提，克日Zoom也最先做硬件产物了，其硬件产物订价为599美元，这从侧面印证了跑在最前面的Zoom已经遇到了天花板。

 

对此，业内人士示意，这证明了几年前一个行业判断——真正的客户需求是需要软硬件连系的。究竟随着客户要求的提高，诸如服务可靠性 、高清质量的音频和视频、毗邻问题或软件集成问题等需求会陆续泛起。

 

但与之前传统视频集会软件中，以硬件驱动软件所差别的是，未来更多是软件驱动硬件的路径，不清扫后续有越来越多的纯软件视频集会企业加入到这一趋势中。

我是本文作者张雪，关注5G、云盘算、人工智能，微信：zhangxue-0929，迎接行业人士谈天爆料（加微信备注身份）