本文来自微信民众号：治理的知识（ID：Guanlidechangshi），作者：宋春涛，题图来自：IC photo

一、为什么听话的员工得不到提升？

我培训过的一位学员Samuel，在一家民营企业担任销售总监多年，一直以来勤勤恳恳、任劳任怨，每次对于老板交接的项目和事情要求从来都是言听计从，不打折扣的完成。

2020年伊始，他们公司分管销售的副总裁跳槽脱离，一把手的位置空缺了出来。他本以为依附他的资历和履历，这个岗位非他莫属。

没想到等了一段时间，老板却提升了另一位总监。他忿忿不平地向我吐槽：

那兄弟明明来公司的时间没我长、做销售的资历没我深、跟老板的关系没我好，有时刻跟老板开会，他还敢跟老板唱反调，凭什么老板提升他而不是我？

二、小心“俄罗斯套娃征象”

听老板的话，无条件遵守上级，就一定意味着跟老板关系好，而且能在职场步步高升吗？职场当中有很多人都和Samuel一样，对此存在认知上的误区。

从治理相同的视角来看，听话的最大利益是相同成本最小，最容易杀青共识，便于后续推进执行。

但若是我们想深一步，绝对的听话与遵守意味着员工逐渐“退化”成了只懂得执行的工具。

一个形象的比喻就是俄罗斯套娃，每一级治理者都带出一个size略小的“听话的自己”，没有自力看法和主张，也无法向上提供差别的看法与视角。

固然，在90后、95后日益成为职场主力的今天，上下级之间绝对不能再用简朴粗暴的“下令与遵守”来界说职场关系。

对于员工来说，面向上级相同，当双方意见纷歧，无法共识时，又该若何表达自己的真实想法和主张？

接下来，我跟人人分享向上建设性说不的四个技巧。

三、建设性说不的四个技巧

技巧一：提前确立双方心理左券

绝大多数情形下，下属在分歧真正来临的时刻，才会琢磨要不要跟老板提出否决，以及若何才能让老板接受自己的否决意见。

实际上，伶俐的员工不会等到否决的关头才示意否决，他们会在海不扬波、上级心情不错的时刻，选择合适的时机与老板商议若何应对意见泛起分歧的情形，并力求和他确立心理左券。

这种心理左券在情绪激动时就成了最有力的参照点。究竟，一旦老板在一开始允许了这种约定，他基本上就不会在意见分歧时发脾气。

我深交多年的一位HR偕行，在一家民营企业深耕多年，身边的高管同寅走马灯似的换了一轮又一轮，只有他的职位一直异常稳固，而且深得老板信托。

他跟我分享，当初他一加入那家企业，在高管迎新的酒桌上，就问老板，若是在一些识人、用人的问题上他跟老板的判断泛起分歧，他是否可以直接提出来，条件固然是基于他的专业判断，而且他一定也会充实尊重老板的想法和最终拍板。老板和他羽觞一碰，很爽快地准许了。

技巧二：在讨论内容前先共识目的

当下属与老板泛起意见分歧，双方争执不下时，比起详细的内容，老板动怒的主要缘故原由是他会以为员工的否决和质疑对他的目的和利益构成了威胁。

因此，明智的员工会在跟老板讨论内容之前，先跟对方共识目的，首先从底层立场上，让对方感受到人人是统一阵营的，奔向的是共同利益。

当老板感受到你和他目的一致时，你可以更坦率地说出你的意见。若是你做不到，你的老板也许会以为你的不认可是对他的利益缺乏忠诚。

我的前同事Frank，现在在一家团体公司卖力旗下一个品牌的全球商务营运，延续多年业绩精彩，在团体各个品牌当中一枝独秀，为团体孝敬了很大的现金流和净利润。

团体董事长异常浏览Frank，于是希望他能把另一个处于低谷期的品牌商务营运事情也接受过来，Frank思索再三，以为自己同时卖力两个品牌的话，时间和精神可能顾不过来，而且，他对于短期内能否把另一个品牌快速带出销售低谷完全没有信心，但这个理由他不以为董事长能够接受。

最后他用了一个董事长可以接受的理由来婉拒老板的提议——他需要集中所有的时间和精神，专注在现在的品牌，为团体继续孝敬现金流和最大化利润。对于他的婉拒理由，董事长释然接受，他乐成了。

Frank的乐成在于，说“不”的同时体现出你对上司利益的体贴和对公司利益的体贴。一个只爱自己不爱公司的人，老板也找不到理由去爱他。

技巧三：主观心态上，发自内心地尊重老板

大多数人容易想固然地以为，向上相同的过程中，尊重老板即是遵守对方。若是你想示意尊重，你就必须弱化你的异议；若是你真实表达出异议，就会显得对他不够尊重，这种二分论看法是错误的。

实际上，你可以找到一种方式让你的老板相信你对他的权威是尊重的。当他以为这种尊重是有保障的，你就可以坦率真诚地论述你的看法了。

以下有两个建议也许会对你有辅助：

1）决议权完全上交

一方面，让老板感受到你所有的异议表达既有事实依据，又有逻辑支持；

另一方面，让他感受到你不会替他做决议，他自始至终牢牢地掌握着最后的决议权，而不是你。

2）态度上温顺而坚定

你的上半身需要微微前倾，眼神注视对方，同时声音放低，语速放慢，让对方感受到你的异议是经过了深图远虑，而且你的表达纯粹针对的事情自己。

若是你的声音过大、语速过快，不仅显得对老板不够尊重，还显得自己过于情绪化，对人不对事。

举一个反面的例子，我曾经招聘过一位专业技能很强的产物司理，但很不幸，他在试用期内就被老板炒掉了，其中的一个缘故原由就是不会语言、不懂向上相同。

他第一次有机遇向治理层汇报年度产物计划，谈到某个品类计划细节的时刻，老板提出了一个差别的看法，这哥们没等老板说完，就断然打断老板，说：“老板，你这个思绪肯定是行不通的，已经完全过时了。”

话音未落，老板的神色就黑了。

技巧四：在对方思绪上做“加法”和“乘法”

更高境界的异议表达背后，需要有“浏览式探询” “建设性整合”做加持，针对老板的思绪做“浏览式探询”，找到对方想法上的闪光点，接下来运用“加法”和“乘法”，融入自己的想法，完成“建设性整合”。

我的一位好朋友Luc，在一家大型民营企业服务14年，实现了7次提升，从产物司理起步，一直做到了团体的CMO，可谓一人之下、万人之上，而且董事长对他极为重视，把他作为接棒人来培育。

他跟我分享，每次当他和董事长的意见泛起纷歧致的时刻，他首先会告诉自己，董事长自食其力，把企业做到今天的规模，一定有他的过人之处，以是他会加倍开放努力，去推测老板的想法，老板为什么这么想，自己的想法和老板想法的差异在那里。

其次，他再把自己的想法和对方的思绪举行整合，植入加倍接地气、更具操作性的做法，产出加倍创新的方案，然后找合适的时机再向董事长汇报。

这种在对方思绪上做“加法”，甚至是做“乘法”的做法总是能收到很好的效果，董事长对于新方案往往赞许有加，而且给予稀奇的资源倾斜，助力他攻城略地、无往不胜。

笑剧大师卓别林曾说，学会说“不”，你的生涯将会美妙得多。对于职场人士而言，学会建设性说“不”，你的职业远景也将变得灼烁得多。

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推荐语：本书将辅助你在找事情、谈薪水、竞聘演讲、商务出现、汇报谈话时，表达效率翻倍，直抵人心，获得乐成。

本文来自微信民众号：治理的知识（ID：Guanlidechangshi），作者：宋春涛