2016年10月25日,小米公布了MIX,4GB 128GB版本3499元,6GB 256GB版本冲到了3999的价位。2017年2月7日,小米MIX正式出货,一机难求。
然而,小米MIX之后,小米选择继续做性价比机型,专一抢夺失去的市场份额。2017年7月小米5X公布会上,雷军自豪地高喊“世界上没有任何一家手机公司销量下滑后,能够乐成逆转的,除了小米!”
这场公布会上,吴亦凡一段“我说小米,你说6”的freestyle一语成谶,小米6真的成为米粉心中的钉子户。
我们看看与MIX一代同期公布的几款国产高端机型价钱:
华为Mate9pro 4GB 64GB全网通版本售价4699元
vivo X9plus 6GB 64GB版本售价3498元
OPPO R9s plus 6GB 64GB版本售价3499
两年后的2019年,华为以Mate20pro、oppo以FindX、vivo以nex,各自站上5000元价位,小米无论是数字系列照样MIX系列,还在3000元价位倘佯。凭据Trustdata近期公布的讲述,2019年,小米海内手机市场出货量再次跌出前五(华为及荣耀品牌自力统计)。
高价不代表高端,而是高端才气卖高价。明晰了这个原理的小米,希望通过米10系列,正式提议向高端机阵营的打击。惋惜,这个动作,足足晚了三年。
被卡住产能的米10
疫情当下,产能问题是整个手机行业的配合问题。手机生产作为典型的制造业,涉及上百种零件和物料,直接和间接供应商跨越千家。在疫情影响下,复工及物流难题可想而知。
米10对外宣称的现货加全款预订数目靠近十万台。这里现货和全款预定的比例,外界难以获知,但雷军也认可现在生产遇到了难题。这里的难题,一部门出于疫情,一部门出于工厂,另有一部门出于小米对供应链下单的一向郑重。
疫情影响是一个意外,在这种黑天鹅事宜打击下,小米产能的另外两个软肋,加倍凸显。
手机的交货,不是一件简朴的“等几天就好”的事情。口罩的生产够简朴了吧,产能提升尚且有原材料和装备、消毒工序等诸多瓶颈。比起自有工厂,非自有工厂的排产设计和产线需要提前预占,自由度较低,或者说弹性较差。小米至今仍没有自己的工厂。
而手机的物料,从下单订货到交付工厂,需要履历2-12周不等。凭据电子件、结构电子件、结构件的差别特征,上游供应商又涉及到向上的原材料采购和生产。加订单到出货,受到交期最长的物料制约,究竟缺一个器件也无法组装出一部手机。
稳固的产能,需要稳固的供应链、工厂和资金支持。想做高端机,在生产环节的补课,是绕不开的,也是需要时间的。由于资金压力,小米一向在备料备货方面异常郑重,导致“缺货-抢购-负面口碑-资金紧张-无法大量备货”的恶性循环,后文在渠道环节,也会解读订价、渠道计谋与资金紧张的关系。
设置和品质的脱节
小米总是不惮于以同时期最新的高通处理器型号作为卖点,问题是,抢处理器首发这件事,对小米而言是双刃剑。
OV主流产物的处理器鲜有使用最新的高通型号,因此被诟病为“高价低配”。但优势也很明显,一是供货足够,二是配套开发环境成熟,系统稳固,且性能可以吃透用足。
俗称移动处理器的SoC不是一堆沙子加一堆铜,而是软硬件一体的半成品。接纳最新的SoC,对安卓底层驱动、通讯协议栈调试及系统集成能力提出更高的要求。团队工程能力与产物品质分不开,而芯片厂家和谷歌的手艺支持力度,也与手机厂家的江湖职位、手艺实力和出货量有关。
被广为诟病的小米产物的性能衰减问题,反映出研发实力的不足,以及成本控制带来的硬件稳固性、可靠性下降。我手头的小米2C充电宝,使用频率不高,不到两年就充不上电了,从效果看,性价比不算高。
至于外围器件以及整机装配的品控,实在任何产物在量产后的产能爬坡阶段,由于设计阶段的潜在缺陷加上产线工艺需要磨合,都容易泛起种种质量问题,但类似“葫芦屏”这种低级错误,不应该发生在小米这家十年厂商的高端机型身上。
一方面是发货量不足,一方面是质量问题频现,也说明晰小米的供应链系统和研发能力,在近三年来,还没为定位上行做好准备。
而在高端产物最要害的外观辨识度方面,米10系列在周全提升设置之余,仍未重视这一小米十年来的老问题。挖孔屏和后头设计,怎么看怎么像去年炎天公布的荣耀20pro。
卖货离不开渠道
应该说,对于米10这次订价突破的实验,渠道反馈照样努力的,也让小米很兴奋。
本人与北方两个省份的经销商沟通了一下,由于米10系列的利润空间较好,部门经销商给出了努力的反馈。但,由于首批货量极其有限,专卖店之外基本无货可提,同时,在窜货档口,米10泛起了价钱倒挂(即出货价高于官方零售价),又走上了饥饿营销的老路,让部门经销商对产物是否能支持订价感应信心不足。
同时,一位北方三线都会的数码雇主反馈,由于这几年华为和OPPO、vivo的渠道渗透已经饱和,他所在的都会,专卖店之外,现在都没有米10的提货意愿。换言之,除去被动分货的专卖店,现在占二三线都会手机渠道主体的“个体户”们,张望情绪仍然粘稠。
米粉中有一种普遍误区,以为卖手机凭什么要给经销商留利润空间,线上直销它不香吗?
1. 现在中国零售业算是电商占比很高了,电商和线下份额是1比4到1比5。但只说手机这一品类的话,电商份额还要小许多,究竟买手机是重决议低频率消费。
2. 无论是京东苏宁这种自营电商,照样在淘宝天猫拼多多上卖货的商家,本质上都是经销商。只有厂家直营才算是纯电商直销,更不用说厂家直营的货源,许多也是几大国代商代为提货发货。
3. 没有经销商做资金物流服务、做分销、做终端促销和服务,手机卖不到大多数消费者手里,敢线上买手机这种大件的人,真的没有米粉想象的那么多。而且,仅凭厂商自有资金而不是经销商的预付款(包罗银行承兑汇票这种形式),备货能备几万台?简朴做个乘法算一下就懂。经销商所做的这一切,都是需要成本的,没利润谁给你垫资、搬货、卖货?
卖手机从来就不是厂家和消费者两方的事。给渠道商留利润,是手机能够量产和流通销售的必要条件,而非累赘。小米的渠道政策摇摆不定,尤其2019年,OV推出线上副品牌、华为转头杀回海内,在此之前丧失了最好的改造订价计谋、拓展线下经销商的时机。
品牌建设:“打骂带货”是风口吗?
另一方面,小米对于线上营销的依赖,逐步演变成老板亲自出马挑起话题、粉丝介入、群众吃瓜的“打骂带货”。在当下流量稀缺的年月,口水战无疑赚取了许多免费的流量,却也是对品牌的连续透支。
罗振宇在最近一次的跨年演讲上,引用梁宁的话来解读什么是品牌——你愿意跟它自拍就是品牌。
由于手机的普遍普及,一线消费者对手机品牌的要求,从对身份的彰显,变成了“我用这手机不掉价”。
手机性能横竖都够用,消费者早就过了耳听参数的选购手机阶段。像我这种事情一定年限的人,对手机价钱也无感,选购手机,肯定是从Top3品牌的Top3型号里选。若何成为行业Top3品牌?这是个很大的话题。但有一点是确定的,就是通过打骂肯定是成不了。
而在媒体关系方面,一些米粉又有很重的被害妄想,以为小米媒体关系处欠好,负面新闻满天飞,是因为钱没给到位,或者是竞品把钱给到位了。现实的问题是,媒体做自来水的条件,是品牌自己形象优越,夸起来没心理肩负。小米和红米只把品牌和产物线支解,打骂照样统一拨高管出来吵,动辄把黑公关挂在嘴上,让人看起来怕怕的,只好敬而远之。
错失了品牌高端化窗口期的小米,面临市场份额和出货量的双重压力。随着春季各大手机品牌的新品集中公布,米10是否能制止作为先行者被踩踏的运气,在今年5G机型中驻足,照样个未知数。
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