周二，亚马逊宣布已有数十家合作伙伴加入其语音互操作计划。其目标是在单一设备上支持多个互操作语音服务，这样客户就可以通过适当的唤醒词访问他们想要访问的设备。

 

合作伙伴包括百度、腾讯、宝马、微软、Salesforce、Sonos、Spotify、Harman Kardon、Bose、Orange和Verizon。

 

参与的硬件供应商包括Amlogic、Innomedia、英特尔联发科(Intel MediaTek)、NXP半导体和高通技术(Qualcomm Technologies)。原创设计制造商InnoMedia, Only和SGW Global，以及系统集成商CommScope, Libre, StreamUnlimited和MyBox都加入了这一行列。

 

项目目标

 

参与该计划的公司将与研究人员和大学合作，加快机器学习和wake word技术的发展水平，包括开发让wake words在便携、低功耗设备上运行的算法，以及提高安全性。

 

机器学习和语音科学技术旨在支持多个并发的唤醒词，华宇代理因此任何使用Alexa语音服务(AVS)的设备制造商都可以构建功能强大、差异化的产品，除了Alexa之外还提供多种语音服务。

 

为了应对由此产生的更高的开发成本和设备上增加的内存负载，该计划的硬件供应商和系统集成商成员将开发产品和服务，使原始设备制造商更容易和更负担得起在他们的设备上支持多个唤醒字。

 

计划成员将共同努力保护与多个语音服务交互的客户的安全和隐私，以及那些支持多个并发唤醒词的客户。

 

语音互操作性倡议有四个优先事项:

 

开发可以与他人无缝协作的语音服务，同时保护客户的隐私和安全;

 

建立语音设备，通过多个同步唤醒词来促进选择和灵活性;

 

发布技术和解决方案，使得在一个产品上集成多个语音服务更容易;和

 

加快机器学习和人工智能对话研究，以提高语音服务的广度、质量和互操作性。

 

谁不在——为什么

 

苹果、谷歌、三星和Facebook都不在语音互操作性倡议的成员名单上。

 

Tirias Research的首席分析师吉姆•麦格雷戈(Jim McGregor)表示:“我很难相信亚马逊没有或不会邀请他们。”“有意思的是，三星没有被包括在内，不过哈曼·卡顿(Harman Kardon)是其中之一。”

 

据报道，苹果、谷歌、Facebook、三星和德国电信(Deutsche Telekom)也被邀请加入该组织。

 

谷歌和苹果“将Alexa视为竞争对手，所以它们没有上榜并不让我感到惊讶，”麦格雷戈告诉TechNewsWorld。

 

苹果和Facebook“不擅长合作，谷歌的注意力跨度就像一个4岁的孩子对糖的注意力，所以他们可能还没有开始接触它，”恩德勒集团(Enderle Group)的首席分析师罗布·恩德勒(Rob Enderle)说。

 

此外，谷歌和Facebook“在隐私问题上名声很差，一旦被侵入，他们的努力就会付之一流，”他告诉TechNewsWorld。“邀请苹果将是浪费时间，因为他们会说不。”

 

此外，恩德勒指出，对亚马逊、苹果、Facebook和谷歌的反垄断调查“可能会让它们目前成为不明智的合作伙伴”。

 

为什么伙伴们都涌向这一倡议

 

据报道，谷歌的助手和苹果的Siri可以在5亿多台设备上使用。

 

亚马逊高级副总裁大卫·林普(David Limp)表示，到今年1月，Alexa已经在1亿台设备上可用。

配备了Assistant或Siri的移动设备在商业环境中非常普遍，这就提出了一个问题:为什么亚马逊的举措吸引了这么多合作伙伴。

 

“亚马逊在人们真正使用助手的领域占据主导地位，”恩德勒说。“谷歌和苹果在它们不占主导地位的领域占据主导地位。人们已经不再在智能手机上使用语音助手了。”

 

“亚马逊是Alexa市场的领导者，在应用程序的多样性和开发人员的数量方面，他们免费提供技术，”McGregor指出。

 

谷歌和苹果已经与包括汽车制造商在内的各个领域的公司达成协议，在他们的产品中加入他们的语音助手，但是“许多公司，尤其是汽车行业的公司，不想依赖他们，所以他们正在开发自己的解决方案，”McGregor说。

 

他指出，亚马逊“并不专注于技术优势”。“他们专注于扩大市场，并通过技术实现新的商业模式。”

 

McGregor补充道，这一举措“使Alexa和其他平台的工作变得更加容易，因此，这有利于寻求差异化的原始设备制造商，以及可能从不同供应商购买解决方案的消费者。”

 

合作伙伴的语音助手

 

百度、腾讯和微软都有自己的语音助手，Salesforce也是如此。

 

“我认为(微软的)小娜最终会因为缺乏成功而消失，”麦格雷戈说。至于百度和腾讯的助手，“我认为这项举措将让这些平台在亚马逊服务上运行，并与Alexa互动，这是一个好消息。”

 

Enderle说，另外，加入这个项目“应该会让更多的人选择使用Cortana，它通常提供比Siri或谷歌更好的体验”。这“取决于微软在这个项目上投入了多少，而这又取决于他们的战略眼光。”我的感觉是，他们认为这很有战略意义。”

 

恩德勒说，加入这个项目“应该可以让Salesforce扩展Einstein，华宇或者使用其他语音助手”。“他们应该能够使用客户希望他们使用的任何东西。”

 

Enderle说，这项计划“更多的是一项标准工作，而不是Alexa的福音”。“单一的互操作标准。”

 

他指出，如果谷歌或苹果不加入这一行动，“他们的努力更有可能在市场上失败。”另一方面，Alexa“还不是一个完整的人工智能，所以这应该会开启人工智能竞争，有可能提高所有船只。”