本文来自微信民众号：腾讯科技，整理：孙实，原文题目：《亲历｜疫情后“房市”怎样了？四位中介及售楼职员亲口讲述》，头图泉源：《安家》

划重点：

1.北京中介：现在我们的生意恢复到七八成左右了。北京这边照样以刚需为主，需求不会削减，只是说延缓了购房的时机而已。现在交易量基本上恢复到年前水平，也就是疫情前的水平了。

2.大连中介：部门过年的时间段，自己也是淡季，客户也不太在这个时间段买房，一样平常都是春节后最先有小幅的放量，到3月份会是一个高点。今年疫情的影响，实在就是把购房的需求延了一个月。

3.宁波地产销售：那时在这个疫情最严重的时代，我们的项目还没有最先销售，我们原计划也是在3月尾到4月初上线。纵然没有疫情，在年头的时刻，也还没有最先真正销售，还处于前期的客户积累阶段。

现在我们已经最先为五一长假做准备了，像我现在就是在三亚，提前踩踩点。现在旅游业还没有完全铺开，跨省游我们只会做一些自驾游的打包产物，我这次就是来三亚考察一下旅店，以及其他一些自由行客户喜欢的产物、服务。

但像跨省跟团游这种服务现在就没法做，相关部门还不允许，以是我们只能售卖一些单项资源，比如说单订旅店、游艇服务，这些单项资源是可以做起来的。

面临汹涌而来的疫情，许多行业都受到了打击，但房地产行业却显得有些特殊。四位房产从业者口述，他们有二手房中介公司的经纪人，也有海内头部开发商的销售职员，有来自一线都市，也有来自三四线都市。

从我们给出的复工指数来看（五星为复工率最高品级），房地产从业者基本已经进入到复工状态。对于一线都市的从业者来说，春节时代原本就是传统的销售淡季，而这恰恰又与疫情重合，受到影响的时间段是2月到3月初，而居民区较多的商圈，到了三月尾就已经陆续恢复了正常，成交量也险些和去年持平。他们以为，疫情无法改变“买房”这类的刚需，只是把消费延后了，已往的“金三银四”，在今年变成了“金四银五”。

对于三四线都市的从业者来说，春节恰恰是他们销售的旺季，由于面临每年的返乡大潮，春节的购买力会对照兴旺。疫情虽然对春节时代的销量产生了影响，但三四线都市最主要的“金九银十”还没有到来，真正的销售黄金季受到影响的可能性并不大。

此外，有些销售职员的项目幸运地躲过了疫情，疫情高危时代，新楼盘项目也恰恰处于积累客户阶段，而到了疫情缓解的三四月份，才刚刚上线，这也让他们的损失没有受到太大影响。

1

口述人：程先生

所在地：北京

职业：链家房产经纪人

要害词：生意恢复到七八成左右了

复工指数：四星

我们公司过年的假期相对来说对照长的，总共有10天，比其他企业要多几天，我们放假的时刻还没有感受到这个疫情的影响。相当于疫情还没有大规模发作的时刻，我们就已经放假了。等到我们都返回家里的时刻，疫情也是刚刚最先发作。

直到厥后天下的疫情发作以后，我们的假期延伸了。原本是2月1日要复工的，效果2月1日推到了2月4日，然后又推到了2月10日，这个时刻才感受到疫情对我们的影响确实也对照大。

这个时刻公司采取了一系列的政策，比如说我们会举行线上集会，部署一些义务，在延伸假期的时代，我们需要做什么，需要提交哪些项目，会有这样一个明确的部署。那时我们团队天天都市看一场课程，公司内网上面有许多课程，以前都没有时间看，另外也需要付费，但现在公司基本上把所有的课程都免费提供了，开拓了我们的眼界。

我们是2月10日最先恢复上班，我的感受就是生意显著比年前要冷淡，另外一个就是员工没办法全员到岗，有些员工家住在农村，在封村封路的情形下，是没有办法定时复工的，有的店面可能只有1~2小我私家做值班、消毒这类事情。

根据往年的纪律，我们店在年后这段时间的带看量，一周会有120组左右。但今年2月份回来之后，一直到3月中旬这段时间，带看量基本上是阻滞的，异常少，一个月时间下来，我也许统计了一下，应该只有20组左右，也许缩水了90%吧。带看量这么少，导致的直接效果就是成交量险些是零，也有一些零零散散的成交，这些成交的话主要是泉源于年前已经看完屋子的，或者已经交完定金的。

成交量削减，收入也会削减一些。2月份公司也做了一个调整。第一种调整是对于新员工，就是实习期的员工，给他们的实习期延伸了，无形当中是多给他们发一个月的人为。另外一点，已经转正的租赁员工，他们自己是有谁人激励的，原本应该取消了，然则也给他们延伸激励了，就相当于变相给予他们一定的津贴。

对于一些老员工来讲，虽然他们只有基本人为，但他们的扛风险能力相对来说还会对照强一点。由于我们属于销售团队，销售团队的收入都是偏后置的，就是流程服务完毕以后，才会发人为，以是说对他们当月的影响没有那么的显著。

像疫情最严重的时刻，我们的心理状态一定会有转变，然则我们线上的集会放置对照清晰，放置一些心理指点，以及线上的动员会，人心和士气也都还好，没有人有去职的想法。许多人都以为，一起履历这么大一个事情，可能也是人生中一种名贵的履历。以是说疫情也会磨练一个团队吧，会使这个团队更凝聚一点。

从作业形式上看，这次疫情对于我们的影响是对照大的。以前我们都是线下看房对照频仍，现在转变一个思绪，就是我们的VR带看，通过线上VR带看，筛选10~20套房，VR带看筛选完毕以后，有针对性挑出来最相中的几套屋子，然后线下再实地看房，这样的话签约效率也提高了。

客户进入门店，必须要检查体温

现在现场看房是允许的，我们跟居委会、物业协商相同以后，会给我们开一个证实，然后完成挂号、测体温、查询异地往返情形等流程，就可以带着客户进入小区看房。

带看已经恢复了正常状态

现在我们的生意恢复到七八成左右了。北京这边照样以刚需为主，需求不会削减，只是说延缓了购房的时机而已。现在交易量基本上恢复到年前水平，也就是疫情前的水平了。

我们地产行业，每年会有一个小阳春，俗称金三银四。但今年这个金三银四没有那么显著，相对而言延后了，由于3月份照样对照萧条一点，也许一直连续到3月中旬左右。交易量陆陆续续最先增添。

我判断五一不会有一个大的发作，由于现在基本上照样对照平稳的，我们最近的成交基本上都是以刚需为主。我以为可能会维持现在4月份的一个成交的状态，整体4月份的成交状态已经会好许多了，而且跟疫情前没有太大的区别。

整体来看，今年店面的成就会比去年差一些，由于我们二三月份是稍微有一些阻滞的，这一下子就相当于六分之一的时间没了。

2

口述人：刘女士

所在地：辽宁大连

职业：链家房产经纪人

要害词指数：刚需商圈基本未受影响

复工指数：五星

我们真正感受到疫情很严重的时刻，应该是大年三十儿那一天，我自己是从月朔最先就去隔离，再也没出门。我们原计划初七上班，公司大约是在初四、初五的时刻，就通知我们是延期上班，在家里线上办公，主要照样以学习为主，包罗做一些线上的培训。

大约是延了一周之后，然后又通知我们第二次延期，我们正式通知上班的时间是2月中旬。由于大连市要求通常企业复工的，必须相符一些条件。

2月13日到14日的时刻，我出门去解决分店复工的质料。我们稀奇重视平安这一块，以是不管是口罩、消毒液，照样体温计的配备，所有的一切我们都是相符流程的。解决历程也很顺畅，基本上办了一到两天，街道和社区就通知我们可以复工了。

门店险些已经全员复工

已往一两年，我们店面的客源，除了老客户的转先容之外，大部门都来自于线上。以是从我们的感受来看，疫情时代，线上的客户量没有减太多，咨询量依然很大，而且我们另有线上的VR带看，在家里延伸办公的时刻，都市给客户做线上的VR带看。

但疫情发作前期，线下的带看基本上很少。我们是2月17日复工，我们分店人还对照多，有30多小我私家，从平安角度思量，前期我们是以值班为主，没有要求全体上班。我们分店的级别也是对照高的，店长对照多，我就找营业能力对照强的店长到分店里，但上班时间也是很短的，不像全天时间这么长。

线下带看前期照样对照难题的，大部门业主基本上是不配合看屋子的，他们的忧郁我们也能明白。另有一批房源我们是有钥匙的，这个相对来说会利便一些，然则业主也很忧郁，业主说你们一定要看房的话，必须知足政府和社区的那些条件。

社区的要求是必须要有通行证才气进去，像封锁得严一点的小区可能进去挺贫苦的。这时刻看房的客户，确实也都是很迫切的，买房意向很强烈的这波人。

整体来看，我们第一季度受到的影响主要照样集中在前半部门，现在我们基本上回归到去年的三四月份的这么一个量。我们商圈跟去年相比，也就差10%左右，没有差太多。

这个可能跟商圈有关，我们商圈属于一个刚需的商圈，就是纯居民区，没有太高端的房源，就是老百姓刚需的产物，以是我们这边受到的影响对照小。

去年3月我们的月成交量约是70套左右，现在看起来这个月，4月份也能够到达60套左右，没有差太多。也就是前期上班的一周密两周，2月下旬最先到三月初的这个时间，可能会有所下降，这个确实是疫情带来的。

我们展望四五月份的成交量会对照不错，根据我们这个行业纪律，每年3月份、4月份是我们的岑岭期，然则今年就挪到了四五月份。从这个月就能看出来，这个月我们的成交量应该是跟去年3月份的成交量是一致的。

从这一点来看，我们店的资源对照好，业绩也对照好，年后入职的新人是没有太多压力的。主要的有压力的是年前入职这批人，包罗去年10月份、11月份、12月份、1月份入职的，他们在年前已经到达了自己下单的这种能力，然则等年后由于疫情的缘故原由，可能让他们想象不到，也没应对好，以是说可能他们会有一些压力。

然则照样那句话，各个店情形不一样，我们店是互助异常好，每一单险些都是老人和新人一起互助完成的，以是，4月份我们全店都签单了，都是互助的单。

整体来说，我们受到的影响确实不多，疫情发作的时刻也是我们传统的淡季。我做这个行业十年了，大部门过年的时间段，自己也是淡季，客户也不太在这个时间段买房，一样平常都是春节后最先有小幅的放量，到3月份会是一个高点。今年疫情的影响，实在就是把购房的需求延了一个月，从已往的金三银四，今年变成了金四银五。

3

口述人：林女士

所在地：四川自贡

职业：碧桂园销售

要害词：刚需型楼盘仍有竞争力

复工指数：四星

我们这边是在1月尾，快过年的时刻，就通知暂时不要复工。2月初的时刻，一直还没有接到复工通知，谁人时刻就以为估量这次疫情带来的影响会对照大。

我们这边过年时代是属于销售旺季，由于许多人在过年的时刻都返乡了，新居对照兴旺的季节。然则由于疫情，受到了很大的影响，没有客户来看房了。

我们是在2月下旬的时刻上班的，由于我们这边的确诊病例不是稀奇多，跟其他都市相比会好一些。陆续通知复工事后，客户量增添了许多，但一季度交易量整体下滑了2/3左右，小我私家收入也相对会降低。

3月的时刻，我感受有一股发作量，相当于报复性的反弹，谁人时刻相对来说买房就对照多一些。由于有些返乡潮，有许多人还没有回到事情的地方去，留在家内里的话，有不少人跑来买房。

带看房的时刻，客户照样要举行体温丈量、挂号，挂号事后必须戴口罩，然后是消毒，售楼部也要所有消毒，这些事情照样做了的。

现场看房、咨询的人照样许多

根据往年的履历，跟之前相比差不多恢复七八成了。自贡这边是金九银十，这个窗口期倒不一定会后延，由于现在受到市场的影响，大多数人是属于张望，以是大部门的人还会选择恢复对照好的情形下来举行消费，下半年的情形会好许多。

我们做了直播看房这样的操作，对于现场导流照样起到了一定的效果。但由于屋子是大宗商品，客户是大多会到现场来举行体验，看位置，举行多方位考究。以是直播的意义更多的是展示、导流，他看到直播，就会电话或现场来咨询，这对于获客异常要害。

只管现在疫情还未完全已往，五六月份的销量可能无法百分百恢复，但我们项目在自贡照样属于刚需型，对照有竞争力的，以是我们对于未来的销售照样充满信心的。

4

口述人：郑先生

所在地：浙江宁波

职业：碧桂园销售

要害词：疫情时代项目尚未启动，所受影响不大

复工指数：四星

应该是过年前10天左右吧，我就感受已经受到疫情的影响了，来现场看房的客户数目已经少了许多。

我是在宁波，我们这儿根据往常的老例，一样平常来说过年时代看房的客户是对照多的，由于人人有更多的时间来看房，但由于疫情，我们的展厅也在此时代关闭了，以是我们也是有一段时间是歇工了。

厥后我们就都在家办公，这时代一方面是修炼内功，抓紧提升自己，包罗相关的房产知识，客户相同技巧等等方面；另一方面，在线上跟客户联系，维护关系，举行一些电话回访。

我们整体来说照样严酷根据当地政府的要求复工的，应该是在3月上旬。那时的放置是，家里在宁波的同事先恢复正常事情，一最先也是做了许多防护措施，配备口罩、消毒液、体温丈量；接待客户要举行预约，展厅内里来的客户数目都市控制，基本上只有一两组客户来这边看。到现在来看，不能说完全恢复正常，然则在往好的偏向生长，我感受是差不多恢复到七八成的样子。

谈到报复性消费的话，现在看刚需客户确实对照多，而且我们项目也是在这个区域内以小户型为主的高品质项目，相对来说，客户消费会有反弹，疫情时代究竟有这么长时间的客户积累，有蛮多购房需求的。

包罗这次疫情之后，也有许多刚需的客户对照迫切的想要拥有一套属于自己的屋子，而不是租屋子住。是不是报复性消费，需要看一下官方的详细数字，若是单说我们一个项目，整体的销售情形还可以。

但五一之后会不会迎来一个岑岭，我们信赖随着疫情的竣事，整个市场是在向好的偏向不停恢复的。

收入的话，我们现在是没有受到太大影响，由于那时在这个疫情最严重的时代，我们的项目还没有最先销售，我们原计划也是在3月尾到4月初上线。纵然没有疫情，在年头的时刻，也还没有最先真正销售，还处于前期的客户积累阶段。

对于我们营业员来说，收入主要照样跟业绩挂钩的，现在项目总体销售情形还可以，以是收入上没有受到太大影响。

本文来自微信民众号：腾讯科技，整理：孙实