本文来自微信民众号：正和岛（ID：zhenghedao），口述：陈春花（北大国发院教授、正和岛首席治理学家），编辑：叶开甫，原文题目：《增进，就是硬原理》，题图来自：视觉中国

一、转变治理

当外部环境不停转变时，企业想要可连续生长，就不能仅仅依赖曾经的乐成，而是要变，要敢于真正转变。只有真正跟转变走在一起，才可以连续。

我们在转变治理当中，焦点部门是要有一个组织逻辑，若是你以为把公司的KPI完成算是很好的放置，这个组织逻辑就有问题。我们称之为不增进的逻辑。由于你只知足于已设定的目的。

你必须让你的组织能力，逾越你的KPI，即增进型的组织惯性。

为什么许多人说应该去掉KPI？去掉它的目的不是不要实现它，是要求你的组织不能知足于已设定的目的。否则当环境转变稀奇大的时刻，你就没办法应对。

转变治理最主要的要求是，组织的转变逻辑必须以生长为目的，而不是一个稳固态的组织逻辑。

二、增进型头脑

组织以生长为目的，要养成增进型头脑，一个增进型的组织有三个特点：

1. 整个组织的思索习惯从外向内。看市场，看主顾，再回看自己。

2. 任何情况下都讨论增进，不停问增进从那里来。

3. 激励创新。用跟以前不一样的事情方式，实现今年的目的。

有人就跟我讲：陈老师，哪有那么多增进？

我来告诉你几个原则，你就能明了增进永远都是在的。

第一，没有什么行业增进到不能再增进。由于主顾在变。

第二，没有企业大到不能再大。你看到哪个企业停下来了？没有，一直在长。

第三，没有哪个需求被百分之百知足。

第四，没有企业永远不犯错误。

客观地想这四件事，你怎么能够不保持增进的逻辑呢？

我也回过公司当总裁，那时全行业在下滑，人人就以为没有机遇了。我就定了一个礼貌：禁绝讲行情。

行情好的时刻你好，我不会表彰你，行情坏的时刻你坏，我以为你也没什么理由。

好的谋划是行情好，我比行情更好，行情坏，我比行情坏得少。这才叫懂谋划。

若是你的转变不是为了整谁，那就要回答：新的机遇在那里？怎么要求更多人创造性地事情？让自己不知足于KPI，这才是组织增进逻辑。

三、转变要支付成本

转变的第一件事是让介入转变的人获得利益。转变不能降成本，转变是耗成本的。

降成本要靠控制、标准化，靠设计，让资源和目的匹配，谁人是调整成本的部门。

转变我都是先把人放置好，让原来没有经验的人调开。我发现调不动，为什么？

我原本跟董事长讲好，让原来这一层人做其余，让年轻人上，他说好。

我们准备跟第一小我私家谈话，他说可以。

那天的话题一开场我就知道调不动了，他对董事长说：“今天能跟你和陈老师用饭，我稀奇激动，你知不知道今天是我们熟悉十周年？那天我来公司报到，下着大雨，我没想到有一小我私家从后面骑车过来，让我上他的自行车，他让我快走，少淋雨。我就以为遇到了一个很温暖的人。效果到公司发现你是老板，然后我就告诉自己这辈子跟定你了！”

我知道一定动不了他。若是转变这么做，一定不行。所有的转变都是有价值的。第二次我就不这么做了。

我要动的时刻就问老板：谁人人对你重不主要？他说主要。我说他陪了你18年，你对他好吗？他说似乎一样平常。

我问，你以为最应该做什么？他说我得一辈子照顾好他。我问，他现在能够为公司的新营业贡献力量吗？他说不能。我问，是不是挪开他？他说对。

接下来，怎么解决转变和稳固的关系？

没有稳固不能能有转变，由于稳固中才会有绩效。我们经常转变，让人人折腾得受不了。我自己去企业，三年内五次大转变，所有的治理层所有轮一遍，然则我们没有问题的缘故原由是什么？

转变的过程中，让他的业绩比之前好，让他获得更多，这个时刻他就会不停拥护你转变。

总结转变治理的三个基本要求：

1. 转变是为生长去做的。若是你的转变不能带来增进和机遇，不能带来新的可能性，我建议你先别变。

2. 转变一定要支付成本。若是你没有为转变准备好支付成本，先别变，由于你没有空间。

3. 解决转变与稳固的关系。不能以转变作为理由不增进。不能以转变为理由亏损，不能以转变为理由下滑。

这就是我们讲的转变治理，实在蛮难的。许多企业不停跟我讲，我正在转变，我正在转型。我们一起讨论下，若是不符合这三个基本要求，你的转变转型实在是有问题的。

四、企业可连续生长的基本因素

看一个企业能否活得良久，能否活得很好，焦点只看三样器械：

第一，与主顾配合发展

举个例子，我以前不太愿意做视频录像，可是我今天不得不接受。缘故原由是今天的主顾不怎么看书，只看视频和听声音，你若是不这么做，主顾会把你镌汰掉，不管你的器械何等好。

第二，促进行业配合提高

我要提醒人人一个看法，许多新兴的互联网企业喜欢用一个词叫“推翻”，若是你真的要做谋划，应该叫做“推动行业提高”。

若是你用“推翻”这个观点，意味着你要教育消费者，价值是非常大的。同时你还要教育整个行业，这两个事情都要消耗成本。

推动行业提高，不需要你教育主顾、教育行业，我们需要的是叫醒主顾。

阿里巴巴讲“天下没有难做的生意”实在是在叫醒，它没有说要把传统的零售业推翻掉，纵然它从天上落到地上，它也只讲一个词叫新零售。

人人记着，若是你真是一个谋划意识很强的人，心里若是一直装着主顾和行业，你很难用推翻这个词。推动行业提高，可以让你省掉那两个教育成本。

我总是被问到，为什么你指点企业、进入企业，效果比较快可以获得，是由于我很小心地去向理成本。

谋划实在是拿成本去竞争的，物美价廉是谋划永恒的原理。消费者都希望花最少的钱获得最多的器械。

第三，与员工共发展

在讨论组织转变时，要解决人若何被激活的问题，由于组织里真正有创造力的实际上是人。若是你不能设计一套激活人的机制，仙人来都是没用的。

许多人以为，企业连续性是由阶段性战略决议的。人人记着，战略会起作用，然则基本因素是上面三个。

人人会讨论许多器械，我有时刻会忧郁你们被这些器械掩饰掉，许多人讲手艺、竞争对手、机遇、行情、大的外部环境，我建议人人把所有掩饰的器械拿掉，回归最本源的器械。

以是当我们做谋划时，不要受滋扰，只做一件事情，就是不停地增进。

本文来自微信民众号：正和岛（ID：zhenghedao），口述：陈春花（北大国发院教授、正和岛首席治理学家），编辑：叶开甫