原本来自民众号“深燃财经（shenrancaijing）”，作者：苏琦，编辑：金玙璠，题图：视觉中国

2020年已经已往四分之三，往年民宿旅店的必争之地——十一黄金周，今年却没有想象中那么热闹。

今年国庆节难过与中秋节双节“合体”，有了难过的8天假期。9月2日，国庆长假火车票正式开售，9月30日和10月1日出发的多趟列车车票立即售罄。

与车票的火热相比，这届民宿的十一黄金周可谓旱的旱死，涝的涝死。

受云南瑞丽疫情频频的影响，西双版纳、丽江等地的民宿无人问津。当地有民宿老板示意，今年十一的网上订单量不到10个，价钱也比往年低了一半。

部门民宿由于所在都市的恢复情形不错，迎来了订单大发作，好比校园订单接到手软的杭州民宿老板，十一订单量比五一翻了快要三倍，比去年同期多了快要一倍，另有位于网红都市长沙的民宿，十一入住率比五一凌驾30%，甚至比去年同期还高。

不管民宿订单量是热是冷，价钱都还没恢复。丽江一家民宿以前旺季房间不愁卖，今年连房租钱都没赚出来，就连订单大发作的长沙民宿，受当地整个旅店行业的行情影响，价钱也比往年低。不少民宿商家反馈，十一订单量虽较五一有所上涨，但价钱依旧卖不上去。

受访者供图

今年主顾在心态上也发生了许多转变，他们不敢再提前一两个月预定房间，往往是提前半个月甚至提前一周才最先预定，但即便这样，部门客人仍然会退单。

疫情就像是一把悬在头顶的达摩克利斯之剑，多位民宿人告诉深燃，冬天就要来了，希望疫情的阴霾早日已往。能整体恢复到去年的状态，他们就已经很知足了。以下是他们的讲述。

入住率较五一提高近八成，但价钱一直上不去

猫隐设计生涯民宿卖力人陈惠

开业时间 | 2019年

地理位置 | 扬州

我之前是一名职员，和另外两个合资人一起做了猫隐，把民宅改装成了9间房，从去年10月1号最先运营，到现在可谓是多灾多难的一年。

刚最先的两个月，我们完全没有经验，到11月一看业绩报表发现，若是照这个节奏下去，可能到年底就得关停。团队接下来最先试探，就在信心逐步恢复的时刻，1月尾疫情发作，所有平台的订单所有免费作废。

疫情时代全程闭店，我们人也在老家，来不了扬州，不知道扬州周边以及游客的情形，那时心是最慌的。但凡我们人在店里，还可能捉住任何一个机遇，给店里带来一点点收益和希望。一直到3月中旬，我们才陆续回扬州办复工手续，这时代零订单。

幸亏经由这一年的生长，虽然有疫情的影响，但今年十一的入住率相比五一提高了至少七八成，只是价钱还没有完全恢复。今年十一黄金周的价钱只能算是节假日当中的平价，比疫情前的价钱低了三成左右。

扬州的七八月份是旅游淡季，往年十一的价钱一样平常会提前一个月最先上调，今年情形特殊，客人都是提前半个月甚至提前一周才最先预定。因此十一前的两个月，我们对照张皇，感受快到节假日了，房间预定量却不见好转。

受访者供图

邻近十一，我们还遇到了退单的情形，大部门原因是原设计带孩子出行，但学校要求学生只管不外出。像这类因不可抗力因素退掉的订单，都是全额退款，我们为了冲业绩只能降价再出售。

我们店属于发展对照快的，原因是，我们很清晰自己的优势跟劣势。体量小，可以更天真地调价出售，相比大体量的旅店，同样的入住率我们的成本更低、亏损更少，瑕玷是盈利能力弱，我们拿这9间房的成本，受疫情影响，至少往后推一年才气收回。

既然体量比不上，就将服务的仔细度拉高。好比客人入住当天，我们会在10:00之后联系客人，针对开车或者坐车推荐差别门路，对方若是找不到，或是遇到下雨天气，我们卖力接送。由于我本人是个路痴，到生疏的地方希望能获得辅助，我也会把自己放在客人的角度去提供解决方案。

再好比，一些带小朋友的客人，若是挂念店里的电热水壶不清洁，我们会直接送矿泉水让他给宝宝冲奶粉用。

我一直信仰的一点是，要明白自己的劣势在哪，然后在其他方面填补，你可能需要花更多心思，但也会增添自己的包容度。

对十一满怀期待，效果被瑞丽疫情打回真相

半宅民宿卖力人禹龙

开业时间 | 2020年

地理位置 | 西双版纳

我之前在大理做了三年半民宿，第一年跟别人合资，后面的两年半自己做，一切都跟民宿绑在一起。

今年疫情一最先，我在大理的民宿所有最先退房退款，直到3月下旬，屋子一直空着。我原本就有脱离大理的设计，恰巧遇上4月中旬我的屋子到期，便下定刻意来西双版纳，由于现在西双版纳做民宿的整体环境比大理要好。若是没有疫情，我可能没有这么大的刻意脱离，去一个新的地方重新最先。

大理和西双版纳相距甚远，大理好多开客栈的偕行，都分流去了两个地方。一拨到了贵州，由于当地有扶持，我是今年5月尾随着另一拨人来到西双版纳，自己一间一间考察，现在一共租下了6间房。

受访者供图

之前人人都以为今年国庆能满房，效果半个月之前瑞丽泛起境外输入病例，对云南几个旅游都市的影响都挺大的，国庆的订单比五一少了快要一半，价钱也比五一低。

十一是一年当中唯一一个长假，是民宿商家的必争黄金时间段。七八月份已经可以最先预定十一的房间，那时刻单量眼见着往上走，我对十一满怀期待，效果9月又打回真相。新闻天天播报瑞丽患者人数的那几天，天天都要免费作废几单，我周围有些运气欠好的偕行，作废的只剩下一两间，也不见新订单进来。

现在平摊下来，一个月我要保证有1万元收入才气打平水电房租，维持正常运营，但现在我只有四五千元的进账。

但我的心态照样很稳的，疫情会逐步恢复，只要熬过中心的缓冲期就能回血。民宿行业和其余行业差别，若是恢复过来，纵然11月份是淡季，价钱也可以比以往的淡季定得高一些，若是天天都有客人来，就能把之前一两个月的收入打平。

开民宿，对我来讲是很自由的，它不像其他事情，被人管着，还要跟同事相处，做民宿始终都是我一小我私家。固然历程是很噜苏的，水不热、少个杯子，不管多小的事，只要客人叫你一次，你就要做一次，客人一天叫你10次，你就要做10次。

身体上很累，然则心不累，历程照样挺享受的。稀奇是有的客人求婚乐成了，看到女方一打开门的那种惊喜和喜悦，我就以为做这些不光是职责，还挺有意义。有的客人走的时刻还会把花留下来送给我，写一个纸条留在房间里，这些都是他们的一片心意。

受访者供图

2014年前后是这个行业的黄金期，人人把自己的审美、对生涯的热爱投入到民宿里，泛起了许多有特色、性价比高的民宿。现在行业越来越规范，反而把一些有个性的器械抹平了，网红感越来越显著。但不管钱多钱少，至少我做民宿是开心的。

报复性消费来了，但亏损的窟窿需要历久填补

栖江月江景民宿卖力人小月

开业时间 | 2019年

地理位置 | 湖南

我们的民宿坐落在湘江边上，这边有一栋高层江景楼，正对着橘子洲头，我们在里面挑选了十几间视野对照好的房间来做民宿，现在一共有16间房。

人人由于疫情在家里闷得太久了，长沙原本就是网红都市，今年十一假期更是火爆。我们一样平常会在七八月准备好房间，调整好价钱，迎接从9月初最先的订房热潮。到节前，房间基本都已订满。

整体来看，十一游客入住率比五一高了30%，甚至比去年同期还高，至于价钱，我们十一的价钱一样平常比平时翻两倍，虽然今年整个旅店行业的价钱都市低一些，不外我们也比五一时提高了。

我们店是2019年11月最先运营的，两个月之后，就遇到疫情大发作。那段时间，街上都没有人，更何况旅店。我们险些空房了一个月，几百块的房就算只卖几十块，都没有人住。那时每个月另有大量的固定成本，需要不停往里砸钱，感受像是掉进了一个伟大的窟窿里，看不到未来。

到了3月尾，疫情稍微稳固一些，我们在做好防疫措施的基础上，最先逐步接待客人，用一些特价房引流。当有预定的那一刻，心情才稍微放松了些，最少有进账了，剩下的就是亏多亏少的问题。入住率到四月尾恢复到一半，从五一最先到85%以上。到了七八月的旺季，我们才真正把价钱提上来了一些，逐渐步入正轨。

疫情时代，五一广场那里有两成民宿都转让出去了，疫情时代的亏损，需要一个长时间的补漏，很难靠十一八天堵住窟窿。但十一确实是一个报复性消费潮， 我看好长沙这座都市，这可能也和长沙本土的年轻品牌，好比茶颜悦色、三顿半等有关，内陆品牌的营销也能动员旅游和民宿的生长。

以前旺季房间不愁卖，今年连房租钱都没赚出来

绿缘客栈老板叶鹏程

开业时间 | 2017年

地理位置 | 丽江

一到旅游旺季，我们这的房间不愁订不出去，许多游客都没房住，因此我们很少在网上做推广，大部门都是客人自驾或者自己找过来。

但今年十一比往年十一差远了。人们总以为云南的昆明、丽江、瑞丽这几座都市离得稀奇近，前两天云南又新增境外输入无症状感染者转确诊病例2例，这些都市影响客人，不敢来这边玩。今年到现在为止，网上的订单不到10个，整体订单少了一半，价钱比往年降了一半。

我之前在烟台做厨师，一次来丽江旅游住了一个月，就和两小我私家合资做起了民宿，一干就是三年。开第一家店的时刻，过完一个暑假，生意稀奇好，设计在一年之内把投的钱赚回来，第二年最先盈利，那时以为这门生意好做，就开了第二家。

第二家去年五一前开业，过了个十一就遇上了疫情，一最先整整一个月，不允许营业，一个订单都没有，就算有订单也不能接。那时的钱都投资在客栈上，另外两个合资人撤资了，民宿就低价转让了。我们接手的时刻，光转让费就15万，装修花了靠近10万，半年时间也许接了五六万的单，最后转让价是10万，现实亏损在六万左右。

受访者供图

第一家客栈总共22个房间，客房有13个，剩下的房间短租出去了。原本暑假之前订单最先多起来了，但部门地区疫情一频频，订单立马又没了。

现在就是干赔，眼看过年就要交房租，今年连房租钱都没有赚出来，再熬个半年一年吧，熬不下去，我也就撤了。

我们民宿接待的主要是散客。之前云南旅游的口碑不是稀奇好，大部门游客自己来，那时的生意稀奇好做。这两年云南旅游的好感度上去了，旅行社越来越规范了，许多客人选择跟团游，旅行社放置的旅店都有星级尺度，有资质才可以接待，就不会选择我们这种客栈了，这也会影响我们的生意。

大学生开学了，十一订单疯长一倍

墅懒日租创始人魏铭松

谋划时间 | 2018年

地理位置 | 杭州

十一、五一这种长假期，我们一直不是稀奇重视，以往的数据给我的感受就像是通俗周末一样，零星几单，但今年也不知道为什么，7天所有订出去了，连中心的4号5号都排满了。

5月份，我们平台延伸至民宿营业，上面的第三方轰趴馆（带住宿）最先有订单了，恢复到了去年同期的1/3，自营的轰趴馆恢复到以前的1/4。

到了今年9月，浙江的高校开学了，整个十一的订单量比去年多了快要一倍，和五一相比预订量翻了快要三倍。

五一大多是白领订单，十一大多是校园订单。我们在校园的用户基础异常好，新的学期，有的结业有的迎新，人人就一起来玩了。

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价钱照样根据周六周日的价钱去卖。国庆8天假期，第1天到第7天都是周六的价钱，第8天按周日的价钱，之后根据正常的价钱来。

意外的是，我们的小程序最近更高频了，它在疫情时代完全没有日活，现在天天有几十小我私家上岸，甚至另有人在小程序上直接下单。

没想到暴风雨来得总是这么凶猛，十一订单一下子爆了，我们以前只有一个客服职员，前两天CEO亲自下场当客服，我也去场馆协助接待，忙得不亦乐乎。

我们平台上的场馆变少了，有的场馆倒闭，有的还没有装修睦。今年我们这边的轰趴馆，小品牌都活不下去，要么被代运营吞并，要么被品牌合并，中大型的连锁品牌最先挤压个体谋划者，剩下的都是举行资金运作，开成相对连锁的模式。我们自己另有家代运营公司，手上有两套全资的大别墅、一套公寓、10套小型的代运营园地，现在正追求转让。

我们正准备确立一套同盟机制，把一些优质品牌拉到系统内。现在两个品牌有意向，争取能在我们APP推出时，乐成签完条约，这就相当于，整个杭州也许有1/10的场馆被我们同盟所控制。

团队方面，我们前半年都在裁员，下半年我设计扩招校园代理人，恢复到去年31人的水平。

我对报复性消费潮的感受是对照显著的，卖的票据好了，心态都好起来了。但现在校园还没有完全开放，订单只要能整体恢复到去年的状态，我就已经异常满足了。

疫情就像是一把达摩克利斯之剑，永远悬在头上，我们最期望的，是彻底和疫情说再见，重现真正的旅游热。

*应受访者要求，文中小月为假名。