本文来自微信民众号“爱范儿”（ID：ifanr），作者：方嘉文，题图来自CFP。

一套大部门人都不领会的功效，却让苹果默默花了十多年去打造。他们希望，这套功效可让每一位苹果用户，最终“调教”出自己用得最随手的装备。

故事还得从一个 36 秒的视频提及。

2009 年，苹果公布了的 iPhone 3GS。从不少方面来看，这都是一款具有时代意义的智能手机。

它的性能比 iPhone 3G 提高不少，摄像头的像素升级至 320 万，还最先支持对焦和视频录制功效，而且，iPhone 用户终于也能用上「复制/粘贴」功效了。同时，它照样首款正式引入内地的 iPhone。

图片来自 Yahoo

但对于另一群人来说，在长达两小时的 WWDC 公布会上，最难以忘怀的，却是大部门人都没有留意到的 36 秒：

我们也异常在意“可及性（accessibility）”。

Phil Schiller 在先容新款 iPhone 3GS 的功效时说道。接下来，他最先先容在 iPhone 上首次登场的“旁白（VoiceOver）”、“缩放（Zoom）”、“反转颜色（White on Black）”和“单声道音频（Mono Audio）”功效。

Phil Schiller 在 2009 年 WWDC 上先容 iPhone 3GS

据历久关注科技无障碍设计的作者 Shelly Brisbin 回首，那时这短短的 36 秒，在视障群体中引来了大量讨论。

有人以为，这意味着未来的 iPhone 会更注重残障群体的体验，是个可喜的兆头；也有人照样持张望态度，忧郁这只是大公司做样子的公关姿态。

现实证实，苹果在做无障碍设计这件事上，是认真的。

在全球无障碍宣传日莅临之际，苹果全球无障碍政策和设计主管 Sarah Herrlinger 接受了爱范儿的独家专访，分享了这些改变了至少上千万人生涯的功效背后的设计理念。

Sarah Herrlinger

不停进化的“旁白”

图片来自 MakeUseof

不少我们的读者都知道“旁白”这个功效。

对于有视觉障碍的人来说，它能让没有按钮的 iPhone「启齿语言」，手指触达屏幕之处，旁白就会念出屏幕上的内容。有了它，看不见屏幕上内容的用户，也可以用 iPhone 来完成视力健全者可以做的所有事情。

但当我们在谈论这个功效的时刻，修饰词经常有种静态感「苹果在 XX 年前就推出了旁白功效」，没留意到的是，在这 11 年间，“旁白”悄悄地进化了多少次。

2009 年，苹果正式在 iPhone OS 3 中加入“旁白”；2010 年，iOS 4 中的“旁白”最先支持外接盲文显示器，可将屏幕上的内容以盲文输出（让视障人士摸着“阅读”），也能用盲文显示器来输入文字信息；

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2011 年，iOS 5 最先在手机初始设置过程中支持“旁白”功效，视障人士也能自力完成开机设置；2012 年，iOS 6 中的“旁白”增添了 Action 功效，旁白会形貌特定按钮能作出的操作选项，譬如删除邮件或增添符号等……

近乎在每一次系统更新中，我们都能瞥见这个在电子产物无障碍设计中属于“基础”品级的功效在一点一点地优化。直至现在，“旁白”功效已经支持跨越 35 种语言。

图片来自科技平权

为做到连续优化，Herrlinger 示意苹果一直都和残障社群保持慎密的联系。

在辅助功效团队中，部门成员就是残障人士，而且，我们还会和国际组织以及残障人士社群互助，获取他们对手艺的反馈和看法。除此以外，（在消费者端）我们还为辅助功效设置了专门的 Apple Care 团队，用户可以通过电话（支持英语和普通话）、在线相同和电子邮件来获得手艺支持。

除了在一个功效上的不停精进，苹果的辅助功效还在变得越来越广。

打开苹果官网的“辅助功效”主页，我们发现除了人们相对熟悉的“视力”“听力”和“肢体活动能力”几个范围外，苹果还为“学习能力”划出了一个专区。

受阅读障碍影响的人不是不伶俐，只是他们学习和消化信息的方式差别。他们在阅读的时刻，会遇到认字难题、颠倒顺序、混淆形近字等连续阅读难题。

由于人们对此障碍的认知有限，受阅读障碍影响的小朋友时而会被误以为是油滑或者懒惰。据统计，全球大约有 17% 的人受阅读障碍影响。

要辅助这个群体更好地阅读，苹果的“朗读内容”功效可让用户在阅读时也听着语音朗读，更好地理解内容；对于受自闭症或其它注意力障碍影响的孩子的西席或家长来说，“指导式接见”则可将接见权限限定于一个应用中，削减学习滋扰。

iPhone 和 iPad 上的“指导式接见”功效

无论是“深度”照样“广度”，苹果都在连续拓展。

另一种“全家桶”的快乐

对于不少忠实的苹果用户来说，生态是个圈，进了就走不出去了。

“全家桶”的快乐，在于我们能在 iPhone、iPad、Mac 间能跨装备“接力”事情，或是用“通用剪切板”粘贴文本或文件；也是便捷的跨装备信息同步和原生应用操作的统一。

而在无障碍功效设计方面，“全家桶”的优势也在于“统一”的美妙。

Herrlinger 告诉我们，在为差别的苹果装备设计辅助功效时，团队会只管保持统一的操作逻辑。以前面提到的“旁白”功效为例，在读屏模式下，用户可通过特定手势指令来使用 iPhone，而这套指令不仅从 iPhone 延伸到了 iPad，在 Mac 上通过触控板也可使用，而对于 Apple Watch 来说，这套指令甚至是在产物完全成型前就已经被安排好必须配上了。

只要你在苹果任何一台装备上学习了“旁白”功效，基本上你就会用所有苹果装备上的“旁白”功效了。

这虽然看似天经地义，但要实现实属不易。

自己是视障人士的顾伶磊，不仅是浙江省残联的电脑培训师，同时也历久关注科技行业中无障碍功效设计。他曾在播客中分享，海内某社交应用现在对于视障人士来说近乎“没法用”。

顾伶磊示意，他在多年前曾针对该应用手机客户端的问题向该公司反馈。那时，简直也有很有心的工程师和他联系上，并很快修正了相关问题。然而，随时间推进，产物和开发团队成员迭代更替，新的工程师改着改着，在无障碍方面就跑转头了。

因此，现在听障群体想用这个应用的时刻，只能用网页版（并借助苹果自带的读屏功效），或是用一些无障碍设计做得好的第三方应用。

这并不是个例。事实是，当无障碍设计的定位被放在“功效”上，它就会落入“优先级”排序中，也因此有可能被忽视。而对于苹果而言，让所有人都能用，是公司的焦点价值，是基本人权，是根植于每个系统的底线。

这一点，也让“尝鲜”酿成可能。

还记得苹果刚推出 iOS 7 时，人们对扁平化设计的两极化反映吗？有人以为这才现代简约，有人则眷念拟物化的意见意义。

图片来自 BGR

鲜为人知的是，弱视群体在刚看到 iOS 7 时心里是溃逃的。玄妙的透明效果、细长的字体、顺滑的动画，这些辨识起来简直是噩梦。所幸在于，苹果也随之推出了一系列新的无障碍功效；增强对比度、粗体显示、削弱屏幕动态效果……

人人：iOS 7，get√

最终目的：让所有人都能定制出最合适自己的装备

图片来自 Apple

许多人都喜欢在 iPhone 上挪用“小圆点”；我也会在犯困时开着“朗读内容”功效看质料，辅助功效从来都不只是残障人士才气受益的设计。

在接受采访过程中，Herrlinger 多次提及，“残障”覆盖了很广的范围，包罗了许多差别水平。

以视障为例，有人可能是完全失明；有人可能是弱视；有人则是因年数增大，视力逐渐削弱；有人可能是一下子找不到眼镜；也有人可能是一下子找不到灯的开关。残障并不一定是病理性的，它可能是情景式的，你我他在生涯中或多或少都市遇到。

这时刻，那些我们本以为和我们无关的辅助功效，也许一下就成了你的好帮手 —— 等我来三按 Home 键快捷启动“放大器”（相当于将手机镜头酿成光学放大镜），再配上内置电筒来找找我的眼镜。

每个人感知障碍的方式都不一样，因此，无障碍设计，永远都还能被完善，总能变得更好。这其中，蕴含了伟大的创新机遇。

所幸在于，随着人们对无障碍设计的关注逐渐提升，越来越多科技公司都在推进这方面的措施。

六年前，苹果在 iOS 上推出支持六点和八点式的虚拟盲文键盘，并支持跨越 80 种语言（包罗普通话）。近期， Google 也新推出了支持英语的虚拟盲文键盘，而微软设计的无障碍 Xbox 控制器则是从拆包装到使用都思量了对肢体行动受限人士的友好性。

苹果说，无障碍功效是一种人权。而这句话针对的并不只是残障人士。

不是只有明白拆解手机，编写代码的人才气有权“定制”高效的电子装备，妙用厚实的辅助功效，我们都能在差别水平上将自己的 iPhone 设置成能知足我们种“奇奇怪怪”习惯的“定制手机”。

我们的目的是，我们所制造的一切，都是无障碍的，我们装备上的每一个功效，都对所有人开放。

这个理念，不应只限于科技产物。