本文来自微信民众号：半佛仙人（ID：banfoSB），作者：半佛仙人，题图来自：视觉中国

这两天丰巢收钱的事情搞的人人都很焦躁。许多人都在吐槽丰巢12小时后最先收费的所谓“霸王”行为，一时之间丰巢人人喊打。

究竟自打有了丰巢和种种驿站之后，人人对于快递不见告人人就直接丢快递柜/站的行为已经忍了很久了，之前免费也就忍了，现在居然最先收费，真的是渴求用户的铁拳了。

许多人连同物业对丰巢发起了种种抵制，另有许多人在科普要若何投诉不送上门的业务员，以及设置自己的手机号被丰巢拒收。

羁系部门也再次重申不经用户赞成是不可以直接放在快递柜的，直接放属于违规行为。

但在我看来，这些事情对于丰巢而言没有稀奇大的效果。尤其是丰巢事后又推送了一个《致亲爱的用户一封信》，差不多意思就是我错了，但不改。

为什么丰巢不怕？

由于他们一最先的计谋目的是获取更高的收益。但这个收益的泉源不是用户，而是快递公司。这次涨价，是异常有趣的一步棋，进可攻，退可守，横竖都不亏。

首先看用户的气忿和羁系的忠告，你以为丰巢在意么？

实在是不在意的，由于主体基本不是丰巢。

首先丰巢没有任何违法，在小区放快递柜是不违法的，无非是和物业牵涉支付若干用度的问题。整个事宜中，唯一涉嫌违法的是快递员不经用户赞成就把包裹放在丰巢。涉嫌违法的，是快递员，是快递公司，不是丰巢。

其次，所谓用户的怒火，实质上用户针对的也是快递员，而不是丰巢，人人憎恨原本该送上门的快递被放在了丰巢或者代收点。而且也还存在大量用户日间就是没法收快递，快递直接丢在门口可能会丢失，对于丰巢是不抗拒的，我周围问了一圈，最少有一半的人示意对丰巢是刚需，就是12小时收费司马。

以是这内里，丰巢是干干净净的，甚至另有拥护者的。他们点了火，但冷眼旁观。

我们进一步往下看，丰巢焚烧的目的是什么？是要钱。然则这个钱真的是想从用户手里收吗？

实在不是。是通过激起用户对于快递现状的不满，倒逼从快递公司手里收。

现在所谓的双向收费，本质目的照样从快递手里收，用户的那点钱是为了焚烧用。

想想看，丰巢这次操作后，用户肯定是气忿的，然则又没法弄丰巢，只能去投诉快递，去弄快递员，那快递员要么认罚，要么就只能根据尺度放在用户门口。

但这里就泛起了一个问题，效率问题。

假如是全都放丰巢或者代收点，那么一个快递员一天可以送几百个包裹，他的运送门路就是A到B，A是快递点，B是丰巢或者代收点，是一对一。若是是每一个快递都要送上门的话，那么这个效率是断崖式下降的，一天能送100个都费劲，由于是一对多。

我之前做调研的时刻随着快递员送过快递，发现快递在派送过程中很难保证用户会接电话，许多小区治理也不让快递上门，另有不少小区电梯都要刷卡，这是快递员难以越过的客观障碍。

需要派送的快递总数稳定，用户照样买买买，配送效率蓦地降低。这时刻，若是你是快递公司，你会怎么办？是加快递员吗？那带来的职员成本和职员激增后的治理问题怎么办？

快递生意是很简单的算法，收发件数 周转率=利润。

以是最后，向丰巢妥协，进行谈判，而且自动替用户负担用度、讨好感，是一个不难做出的决议，最少从ROI上算，未必很亏。

这是一种可能性，另有另外一种。

那就是丰巢自己的目的是收钱，但并不是12小时收钱，而是24甚至更长时间收钱。

现在抛出12小时，只是为了后面争取谈判空间，若是后面经由种种发酵和撕逼，丰巢宣布改为24小时才收费，是不是就显得合理许多了呢?

若是说12小时有的用户来不及取，那么24小时都不来取的用户，甚至可以被扣上占用公共资源的帽子。

谈判的艺术是，先丢出一个对方不可能接受的条件，然后通过种种谈判，约定一个双方都能接受的条件，而这个杀青一致的条件，实在就是真正的需求。

以是现在的12小时收费，只是谈判的第一刀而已。

我们上面说到了快递大概率是买单方，丰巢烧火烧到了快递，那么快递会真正的买单吗？

不会的，资源永远不会买单，只会转嫁成本。

以是快递会进一步把成本压制到商家那里，提高快递价钱，而商家会把这几毛钱1块钱的涨价，放在商品中，最终照样消费者买单。

发现了么？从你手里收钱，不必直接从你手里拿。

而且再多说一句，丰巢的股东自己就是各大快递公司，他们完全有念头勾通起来，搞这出戏。

以是你们看，快递公司现在也没出来喊苦喊穷。

不用急，下一波会来喊的，然后会出来一拨人喊快递小哥不容易，给后续的操作造势。

这样一圈下来，异常合理的就完成了涨价，人人似乎都能满足，规则也静悄悄地发生了改变，支出成本的，只有消费者。

实在规则从来没变，资源从来没变。

弱肉强食。

慢慢来，接下来的戏，才精彩。

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