本文来自微信民众号：深响（ID：deep-echo），作者：鸿键，题图来自：IC photo

 焦点要点：

• 随着疫情缓和，协同办公工具的讨论热度也在下降，但舆论热度并不等于产物在现实应用中的热度；

  
  

• 协同办公工具有用助力了企业项目和疫情防控，其既是主要的办公工具，也在重塑已有的事情方式；

  
  

• 数字经济已成主流，年轻的数字事情者是未来职场主力，企业需要通过数字化转型营造高效的企业文化，移动办公将成为常态。

在疫情逐渐缓和的日子里，是时刻重新看看协同办公的未来了。

两个多月前，由于疫情无法返工的情形还念念不忘：假期事后，涣散在各地的上班族穿着睡衣，在家最先了远程办公，伟大的流量涌向协同办公工具，导致钉钉、企业微信在开工第一天泛起了差别水平的不稳定。凭据钉钉提供的数据，2月3日，有近两亿人开启在家办公模式。

随着远程办公成为主流，协同办公工具也呈现出爆发式增进：飞书以免费开放的姿态进入高速增进的市场中，钉钉、企业微信冲上App Store前三。

疫情时代，社交媒体上常有“哪个协同办公产物对照好用“的讨论

除了新“BAT“，华为也在加码企业协同办公赛道。3月初，任正非在与WeLink团队座谈中曾提出：WeLink要成为中国最大的企业营业办公平台。

不外，随着疫情防控取得成效，企业陆续复工复产，在家办公不再是主流。在这个时间节点上，关于协同办公的讨论热度也在下降。

问题随之而来，当远程办公不再是常态，协同办公的未来是什么？

协同办公改变了什么

协同办公的利益，很多人已经体验过了。

受疫情影响，团队无法线下办公，相同障碍多。得益于协同办公产物，团队实现了即时的信息共享和同步，让事情得以正常睁开。

对于许多人来说，若是没有疫情，他们可能不会这么快接触到协同办公产物。特殊时期，远程办公成为主流，协同办公产物迅速酿成刚需，也得到了接触新用户的机遇。

“之前从没用过，但现在天天都要用它们打卡、填表、网络信息”，一位用户曾对「深响」云云反馈。今年，他成为了协同办公产物的新用户，使用之后发现体验不错，未来将继续用下去，这是协同办公在疫情之下获得新用户的典型代表。

在打卡、填表、网络信息等基础功效之上，协同办公产物也为团队项目的推进提供了莫大助力。

以笑果文化为例，受疫情影响，脱口秀演员们无法在线下录制，观众也无法去现场旁观，在这种靠山下，若何找到合适的方式将这一十分重线下体验的演出形态转移到线上，异常磨练工具的选择和使用。

笑果文化尝试了疫情时代快速生长的飞书：诞生于笑果工厂的播客节目《车间访谈》改为直播形式，主持人和脱口秀演员通过飞书的视频集会功效完成了直播试水，解决了线下无法正常录制的痛点。

脱口秀演员和主持人通过视频集会功效录制节目

这是协同办公在疫情时代施展实效的典型代表，通过协同办公产物，社会各界的差别组织能在不直接接触的情况下实现信息的网络、流通和共享。

除了笑果文化，疫情时代，另有多家银行、高校、企事业单位通过协同办公产物实现了线下营业的平稳过渡，甚至有部门医院将一些门诊服务都挪到了线上。好比国家税务总局青岛前湾保税港区税务局用协同办公产物实现组织康健治理的在线化、数字化；南方医院的3个专家在疫情时代借助协同办公产物，为医生举行在线问诊及新冠肺炎治疗的相关培训等。

整个社会的基础服务保障在疫情时代得以平稳运行，协同办公产物功不可没。

除了基础的相同和信息网络，协同办公产物们更深入到了团队协作的环节，让涣散的团队成员实现远程项目协作和治理，这对于排期已定的项目、尤其是需要紧要上线的项目而言至关紧要。

由于协同办公产物在特殊时期有用助力了企业项目的推进和防疫事情，民众对其关注度蓦地上升，相关“风口论”冉冉升起。

不外，新鲜期事后，舆论场对协同办公的讨论热度已经下降，但舆论热度不等于协同办公产物在现实应用中的热度。

深入领会协同办公的本质不难发现，对协同办公的讨论本质上是对事情方式的讨论，协同办公在疫情时代成为全员通用工具有特殊时期的窗口效应，但从事情效率提升的基本目的出发，事实上，协同办公正成为人们愈加主要的办公工具，并重塑已有的事情方式。

不是风口，是趋势

比起“刚需”的界说，协同办公工具代表的其实是更贴合时代的事情方式。

对于协同办公产物的使用者来说，工具可以替换，但由工具形成的事情方式会重新塑造企业、组织、机构的办公。

以事情中最常遇到的场景“开会”为例，许多人都对此颇有怨言，大多数埋怨都有配合指向：拖沓、效率低、浪费时间。开会效率几乎是所有公司的难题，典型的场景是集会上演讲人照着PPT讲，但PPT涵盖的内容有限，信息通报效率依赖演讲人的水平，台下的人只能被悦耳讲述。

为了提升开会效率，亚马逊缔造了怪异的集会方式，大致流程是禁用PPT，主讲人会前准备一份“六页备忘录“，集会最先时将其分发到与会者手中，与会者在静默阅读后，对各项信息和问题举行讨论。这一模式比传统的PPT式集会碰撞更多，效率更高。

“亚马逊集会法”充实展现了工具能在何种水平上塑造事情方式，随着协同办公产物的泛起，集会效率的提升也有了进阶的解法。

好比，一直强调工具主要性的字节跳动，便基于飞书在内部普及了新的开会方式“飞阅会”，所谓”飞阅会”是会前先用协作文档完整记录下集会要讨论的议题，文档会被发到日历自动建立的集会群里。在集会最先的15至20分钟，与会者先配合默读集会议题、并在协作文档上标注和谈论。在所有人对集会的内容和问题胸有定见后，最先下一阶段的互动讨论，进而形成结论去落实。

对任何企业或组织而言，提高效率是配合目的，这意味着协同办公工具有历久价值。

无论是亚马逊的“六页备忘录”照样字节跳动的“飞阅会”，本质上都是通过使用办公工具改变办公方式，提升办公效率的行为。有意思的是，自动追求办公方式改变的亚马逊和字节跳动，都属于数字经济范畴，这一定水平上反映了产业的趋势。

据IDC公布的《未来企业效率白皮书》，到2022年，全球GDP的60%以上将是数字化，每个行业的增进都是由数字化增强的产物、运营和关系驱动。与传统工业社会形成的事情方式相比，数字经济的运转模式对事情方式提出了更高要求，IDC在白皮书中提到，传统的事情模式需要进一步顺应数字化转型带来的数字化事情方式。

从这个角度来看，随着数字经济已成为主流，数字化转型成为企业的焦点战略，协同办公便不会是特殊窗口期下的暂且之选，对相关工具的使用将连续贯穿在产业升级的历程中。

图源：《未来企业效率白皮书》，IDC

用协同办公“捉住”新生代

人始终是历史历程的实施者。IDC在讲述中指出，在数字化转型中，以千禧一代和Z一代为代表的年轻人是介入主力。

现在，千禧一代和更年轻的Z一代陆续进入职场，在互联网浪潮中发展起来的新生代自然对数字化工具更有亲近感，他们早已习惯了用社交媒体、IM工具随时随地和家人同伙相同联系。

Polycom曾在协作手艺趋势展望讲述中指出，千禧一代对未来事情场所的影响最大，他们善于使用先进的通讯手艺，更倾向于通过视频举行相同设学习。观察显示，78%的千禧一代受访者以为手艺会使他们的事情更有成效，希望在事情场所拥有媲美一样平常生涯的相同协作体验。

IDC指出，到2025年，以千禧一代和Z一代为代表的数字事情者将占70%以上，成为全球劳动力的主要组成部门。

图源：《未来企业效率白皮书》，IDC

新生代是撑起企业未来生长的焦点群体，很难想象，这些用惯了新潮互联网产物的年轻人若何忍受传统办公系统的陈旧和冗杂。若是企业无法提供具有吸引力的协同事情体验，在人才招聘上也会失去竞争优势。

优越的协同办公体验是“捉住”新一代事情者的需要手段，而新一代事情者数字化需求大多集中在：逾越传统办公室场景，实现随时随地相同协作、并削减重复劳动。

逾越传统办公室场景意味着，在未来事情空间中，事情不再局限于写字楼、集会室等空间，移动办公将成为常态。

不外，由于团队协作的需求仍在，怎样将有形办公室形成的协作模式，转成无形无界限的协作模式，磨练着协同工具们的产物设计能力。

值得注意的是，虽然协作工具能在详细事情上提高效率，但重复劳动的征象仍然突出。由于协作工具众多，每个人都有自己的使用偏好，一个项目中可能泛起六七种协作工具，团队相同、对齐存在难题。工具磨合会发生分外的时间，工具的涣散不统一，则会造成信息无法沉淀，团队、企业知识资产无法治理。

市场上的主要协同办公产物钉钉、企业微信、飞书等都提供了综合的解决方案。可以看到，在产业升级和新生代数字事情者进入职场的靠山下，工业化时代形成的事情方式亟待改变，而疫情只是加速和放大了改变的发生。

从这个意义上来说，协同办公产物最终比拼的是对新一代办公方式的明白，现在正在猛烈厮杀的协同办公产物背后，哪家公司对新一代办公方式的明白最透彻，谁就能分享到时代产业转型的盈利。