周一,可折叠手机遭遇挫折,三星宣布无限期推迟Galaxy Fold的发布。这款手机原定于本周五在美国上市。
在几名评测人员报告了这款售价1980美元的手机存在的问题后,三星在发布这款手机时紧急刹车。
迪特尔·博恩在the Verge网站上写道:“我仍然不知道我是如何在第一次折叠的铰链上发现凸起的部分,最终导致柔性OLED面板损坏的,但事情确实发生了。”
彭博(Bloomberg)和YouTube的评论者报告称,他们把显示器的一个组成部分拆了下来,华宇游戏主管误以为是塑料屏幕保护器,结果显示器开始出现故障。
美国全国广播公司财经频道(CNBC)的评论员托德·哈瑟尔顿(Todd Haselton)写道,他没有动那部塑料薄膜,但它的表演还是有问题。柔性屏幕的左侧开始持续闪烁。
需要进一步改进
三星承认,早期评测人员的体验表明,这款设备需要进一步改进,以确保获得最佳的用户体验。
该公司决定推迟发布Galaxy Fold,以评估反馈并进行进一步的内部测试,并表示将在未来几周宣布发布日期。
该公司指出,对显示屏上报告的问题进行检查的初步结果显示,这些问题可能与铰链顶部和底部暴露区域受到的影响有关。
还有一个例子是在设备内部发现的物质影响了显示性能。三星表示,将加强对显示屏的保护,并加强对护理和使用的指导,包括显示屏的保护层。
维护标准
马萨诸塞州弗雷明汉市(Framingham)市场研究公司国际数据公司(IDC)的高级研究分析师拉蒙·t·拉马斯(Ramon T. Llamas)表示,虽然褶皱的延迟上市会让一些消费者失望,但三星走的路是对的。
“这对他们来说是非常明智的一步。他们正在花时间解决这个问题,并紧急处理它。”
Llamas说:“当你推迟在全球范围内发布这样的产品时,这表明公司有它愿意坚持的标准。”
位于加州圣何塞的高科技研究和咨询公司Tirias Research的首席分析师克瑞威尔(Kevin Krewell)说,推迟上市可能会影响这款手机的初期销售,因为人们会担心它的质量和可靠性。
他在接受TechNewsWorld采访时表示:“这仍然比过早发货、处理退货和进一步的负面评论要好。”
壁龛的壁龛
不过,技术分析师和咨询公司Moor Insights and Strategy的首席分析师帕特里克·穆尔黑德(Patrick Moorhead)认为,推迟发布这款应用可能对其销售影响不大。
他告诉TechNewsWorld:“这已经是一款限量生产的豪华手机,公司会尽可能多地销售。”
国际数据公司(IDC)的美洲驼表示,三星正在用折叠设备瞄准一个利基市场中的一个利基用户。
“这款手机不便宜,”他说。“对很多人来说,这不仅仅是一笔抵押贷款。”
更重要的是,“与大屏幕显示器一起工作的应用程序的数量有限。你可能会无限期地等待你最喜欢的应用程序出现,”Llamas指出。“只有一小部分人会理解并重视折股,从而购买它。”这不会取代你的Galaxy S9或10。”
三星的黑眼圈
研究、分析和咨询公司IHS Markit的高级分析师施耐曼(Gerrit Schneemann)说,这种折叠设备的需求将是有限的。
他告诉《科技新闻世界》(TechNewsWorld):“Fold是一款超级高端的第一代设备。”
施耐曼补充说:“我不认为三星或华为会在这方面大量销售这些设备。”
通过推迟对Note 7的公开访问,三星避免了召回带来的尴尬和财务影响,而召回与Note 7有关。
三星的Note 7在2016年成为头条新闻,因为它有突然起火的倾向。该公司召回了部分部件,并开始向受影响的买家重新发放新部件。当更换的部件也开始着火时,该公司最终停止了该型号的生产。这场惨败让三星损失了数十亿美元。
施耐曼指出:“这是该公司的另一个污点,因为在向媒体发送审查单位之前,一些问题显然没有被发现。”
一个小故障
由于Fold是第一个新的手机类别,它的市场表现可能会影响未来的类别如何。
MI&S的Moorhead预测:“只要没有消费者受到影响,而且到目前为止没有消费者——只有评论者——这不会影响这个类别。”
“这是一个全新的领域——会遇到挫折。但这对其他折叠式手机厂商来说是一个警钟,华宇游戏主管他们需要让自己的手机在发布时防弹。
IHS的施耐曼表示:“我可以预见,华为现在会加倍努力进行自己的测试,以避免出现类似的情况。”“对于大多数其它原始设备制造商而言,可折叠屏幕仍在未来,因此有时间解决问题。”
马萨诸塞州诺斯伯勒(Northborough) IT咨询公司J. Gold Associates的首席分析师杰克e戈尔德(Jack E. Gold)说,可折叠产品将会很重要,所以三星最新的问题不会长期影响它们的受欢迎程度。
他告诉《科技新闻世界》(TechNewsWorld):“可折叠设备有一个美好的未来。”
“这是形式因素——每个人都想要更大的屏幕,”戈尔德说。“人人都想要3.5英寸手机的观念已经消失多年了。我认为可折叠的产品将会存在很长一段时间。The Fold的问题不会影响整个市场——这是一个小故障。”
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