苹果、谷歌和微软是三家非常强大的公司。其中两家公司上周举办了大型活动——谷歌I/O和微软Build。我发现有趣的是，谷歌和微软在关注客户方面基本上是一致的。

 

谷歌和微软都在人工智能方面取得了巨大的进步。双方都加大了努力，使世界变得更加美好。

 

另一方面，苹果仍在使用锁定模式，华宇总代理以防止客户抛弃它，而且似乎越来越倾向于提高利润率，而不是满足其异常忠诚和有价值的客户。

 

谷歌和微软

 

通过观看Microsoft Build Keynote和谷歌I/O键背对背的演示，我发现了一些非常有趣的东西。其中之一是，尽管微软首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)的激情表露无遗，但谢尔盖•布林(Sergey Brin)看上去却像是在阅读他不喜欢的菜谱中的配料。尽管两人都宣布了类似的革命性产品，但在能源和兴趣方面的对比却十分明显。

 

虽然谷歌是第一个拥抱开源的，而且遥遥领先，但微软已经赶上了它。现在，两家公司的观点基本一致——不仅是在日益关注客户方面，而且在努力让世界变得更美好方面也是如此。

 

他们一直在用不同的工具实现这一目标，但围绕客户构建的理念在微软比在谷歌更加明显，在两家公司都非常明显。谷歌似乎从来没有那么在意利润，主要是因为它的收入来源通常与产品是分离的，而微软历来以产品为中心。

 

谷歌转向隐私很大程度上是通过政府的制裁来实现的，而这些制裁很可能已经吓得半死。微软更重要的原因在于，它的模式从一开始就支持隐私保护，但两家公司在很大程度上都认同各自努力的重要性。

 

一个真正智能的数字助理

 

这两个主题中最有趣的部分之一是，两位ceo都将他们的数字助理工作放在各自优先列表的首位，而且他们的新功能集将非常接近。就性能而言，谷歌和微软的助手似乎都优于苹果的Siri或亚马逊的Alexa。然而，Siri更为人所知，而Alexa的应用更为广泛。

 

两家公司都宣布了积极的措施来解决这一问题，配备了能够进行对话并执行多种关联任务的助手，这与人类助理可能完成的任务更相似。

 

它们都展示了高级翻译和语音到文本的功能，并且都突出了令人印象深刻的性能潜力。一个有趣的、或许具有讽刺意味的不同之处在于，谷歌更强大的是其断开连接的设备功能，而我原本以为这将更多地属于微软的职权范围。然而，微软的整体云信息(带有性能游戏组件)要强大得多。有时，两家公司都觉得自己是对方。

 

硬件和协作

 

两家公司在协作和硬件方面存在分歧。微软对其团队产品进行了一些令人印象深刻的改进，现在可以使用一种革命性的基于化身的远程呈现技术Spatial将远程工作人员循环到呈现的视频会议环境中。这给了我希望，我的大部分旅行可能很快就会结束。它提供了从实时翻译到将演讲者变成半透明的功能，这样你就能看到他们背后的内容。真正革命性的东西。

 

谷歌更多的是硬件——从升级后的Nest Hub和Next Hub Max，到价格不菲、可能会扼杀iphone的新款Pixel 3a手机。这让我觉得是时候再把钱包藏起来了。它的新手机实际上是紫色的，这让我想到，也许，只是也许，我可以让我的妻子摆脱她那可怕的iPhone(紫色是她最喜欢的颜色，我们的周年纪念日就要到了)。

 

Pixel 3a有三个iphone杀手功能:一款使用机器学习的电池，电池续航时间可达30小时(充电15分钟可使用7小时);超高分辨率变焦，夜间模式领先市场;新的谷歌助手让Siri看起来像过去十年的样子。数字福利的改善也令人印象深刻，新的手机功能可以提高90%的生产力，减少27%的夜间使用(改善睡眠)。

创造更美好的世界

 

对千禧一代的调查显示，他们希望与那些将竭尽全力打造更美好世界的公司合作。我曾经报道过戴尔、思科和IBM的努力，这显然已经成为一个行业趋势。

 

微软的目标是让人们通过提供执行更改所需的工具来改变世界。会议的主题是如何建立信任，重点是全世界选举的准确性。确保这一进程将允许更强大的以公民为驱动的变革，而不是革命——即使是在美国，我们也可能很快会欣赏这一点。

 

谷歌在这方面的陈述更多地是关于谷歌能做些什么，表明其努力在一定程度上是为了回应其品牌的衰落，以及对该公司正变得邪恶的担忧。

 

它强调了一些令人印象深刻的工具，可以让那些不能说话的人发出自己的声音。这是一个非常惊人的演示，因为一旦使用机器学习进行训练，系统就可以区分中风患者的声音，否则就听不懂了。

 

谷歌还强调了利用卫星成像和重模拟技术在洪水预警方面取得的巨大进展。

 

两家公司的方法都是增值的。换句话说，得到最好结果的不是其中一个，而是其中一个加上另一个。

 

微软Azure

 

出于某种奇怪的原因，云都是微软和Azure。谷歌似乎更多的是关于边缘计算。微软指出，其业务已扩展至54个地区，并在全球范围内获得了数量惊人的合规证书——在所有公司中排名第一。

 

我发现它与每一个政府的合作都比它的任何竞争对手都要多，不仅是为了遵守，而且是为了改变法规遵循的要求，使它们变得有意义，从而改善所有供应商的环境。

 

其中最有趣的一个实现来自AT&T，该公司一直在使用Azure进行无人机跟踪，并消除无人机对商用飞机构成的风险。星巴克一直在使用Azure来保证咖啡的质量(一件好事——我已经不再去星巴克了，因为咖啡味道不好)。微软强调了区块链物流产品与星巴克合作，更好地保证了包装咖啡的质量。

 

人工智能与混合现实

 

在人工智能方面，谷歌和微软都有一些有趣的故事。谷歌强调了在消除人工智能模型中的偏见方面所做的巨大努力，戴尔(Dell)在一周前就强调了这一点，IBM在Think上也强调了这一点。微软更倾向于拥有一个开放的人工智能系统，用户可以对其进行修改，从而创建能够针对特定需求的机器人，这是了解用户的结果。

 

这两家公司都没有真正的虚拟现实内容，但他们在增强现实方面相当积极。微软再次强调其HoloLens II，这是广泛应用于工业。它还强调了开发人员工具的大量增加，使部署工作变得容易得多。

 

谷歌似乎完全放弃了增强现实硬件，但它在增强现实(谷歌镜头)方面取得了巨大的进步，在翻译菜单等纸质文档方面做了一些相当惊人的事情。

 

游戏的进展

 

微软在云计算领域的新巨款游戏在很大程度上独树一帜。承诺是你想在任何设备上保存状态的任何游戏。理论上，你可以在你的电脑上开始游戏，然后在手机上或平板电脑上完成游戏。

 

这类游戏需要头戴式显示器，因为如果你不需要缩小屏幕尺寸，那么把原本要在显示器上玩的游戏缩小到平板电脑或手机上就会变得有趣得多。讽刺的是，谷歌通过它的可折叠手机更新解决了这个问题。

 

苹果的位置

 

微软和谷歌都在以客户为中心的方针上，华宇代理都在进行“让世界变得更美好”的巨大努力。苹果仍然主要把钱花在回购股票上(这有利于投资者而非消费者)。

 

苹果刚刚完成了我所见过的最大的诉讼，主要是为了获得6美元的额外利润而欺骗高通，附带的损害可能会让美国退出5G竞争。一段时间以来，该公司一直在为自己的手机配备劣质的英特尔调制解调器，明知这些调制解调器是垃圾，但仍把它们标榜为高级产品。

 

苹果过分关注利润率和估值。它似乎并不关心供应商的健康状况或产品质量。WWDC将是苹果反击的机会，但它真的需要开始把客户和世界放在优先级更高的位置。目前，它在许多领域都远远落后于谷歌和微软。

这和我在20世纪80年代在IBM看到的完全一样，几乎扼杀了这家公司。我认为苹果的情况也不会有好结果。当微软谈论客户关注和忠诚度，以及不断增长的估值时，苹果一直在利用这个星球上最忠诚的客户群体。这看起来很痛苦。

 

总结:更好的竞争

 

谷歌和微软都把更多的精力放在客户身上，这真的很酷。我还认为，微软正在努力让星巴克变得更好，而谷歌的高管需要喝更多的咖啡，这很有意思。(谢尔盖·布林(Sergey Brin)在他的演讲中确实定义了“低能量”。)

 

相比之下，苹果似乎生活在20世纪，那时锁定期是王道，你可以为了利润而将客户置于次要地位。只是感觉它越来越依赖于锁定，而不是建立更具竞争力的产品或给予客户他们应得的爱。

 

苹果在这一领域拥有最忠实的客户群。它真的需要停止用低劣的产品来滥用它们，或许应该做些什么来让世界变得更美好。我仍然觉得应该有人因为恶意企图让高通破产而坐牢。

 

Rob Enderle的本周产品

 

我不知道你是怎么想的，但我现在要打开ie浏览器，让一切正常运行，还有很长的路要走。Edge变得越来越难以使用，IE也有自己的遗留问题。几周前，我试图参加一个视频会议，在试用了Edge、IE和Chrome之后，我发现只有Firefox才能正确呈现页面。

 

几个星期前，当我的微软联系人卡拉·奎森贝里(Carla Quesenberry)打电话给我，让我试用Chromium上的微软Edge alpha版时，我非常怀疑，就把它推迟了。

 

我终于加载了Edge Canary(代码名)，我可以用一个单词“awesome”来回答这个问题。当我第一次加载并启动它时，加载时间非常短。它在我的屏幕上爆炸了，里面有很多我最喜欢的。我已经用了两周了，这周我把它设为默认浏览器。尽管它是alpha版的，但它比我用过的很多出货浏览器都要好。